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企业怎样做好舆情监测

来 源:http://www.trueland.net/ 发布时间:2015-09-21 13:33:19 点击次数:65119

  随着互联网的迅速发展,大数据带来的信息风暴正在改变我们的生活、工作和思维。无论政府和企业,对网络舆情的分析研判应对,正面临着大数据的挑战。

  对企业来说,如何做好网络舆论的及时检测,有效引导可以及时化解企业可能面临的各种危机或者利用有利的舆论将企业推广效应发挥到大化!

  舆情监测包括正面信息检测和负面控制。通过对企业相关关键词的检测,可以及时获得各种网络渠道反馈的有关企业的网络信息。正面信息检测可以有效帮助企业获得网络消费者对该企业的评价,分析网络消费者的参与途径及消费喜好,从而更好地去挽留消费者挖掘新的消费人群;负面控制是指通过技术手段对网络负面信息进行沉降,或者通过企业开展一系列网络公关行为将负面损失减小到小。

网络舆情


  一.对企业而言,舆情监测的重要性体现在什么地方呢?

  舆情监测已经成为当前企业推广中不可忽视的一个环节,千里之堤溃于蚁穴,回想近几年轰动一时的央视曝光多款手机预装软件偷跑流量苹果上榜、海昌隐形眼镜透氧性能不佳易致眼角膜水肿、京都二锅头涉嫌虚假宣传到近期钻空新消法赫莲娜难退货事件。我们不难看出,舆情监测的重要性已经不可忽视。

  1.对于一些上市公司和大型企业来说,由于其一举一动都备受社会重视,因此一旦出了问题,往往会引起大范围的舆论质疑。如何做好负面舆情的防范及处理工作,影响着企业的后续发展。

  2.作为现代企业来说,口碑是很重要的,良好的舆情管理能力可以让自己的企业陷于不好的名声时起到积极导向作用,稳定企业形象。

  3.企业之间竞争愈发强烈,良好的舆情搜集能力可以帮助企业了解行业新动态,洞察竞争对手的情况。

  二.企业如何做好舆情监测呢?

  出于成本限制,企业往往难以配备充足的人力资源来进行舆情监测,也很少有精力维护专用的舆情监测服务器。因此,企业可以选择捷讯安网络舆情监测云平台账号服务,进行舆情情报的分析,不但可以节约成本,还能舆情起到非常好的导控作用。

  在未来信息社会发展过程中,网络舆情管理必然会成为更多企业的工作重点之一。企业构建战略情报系统、组建情报信息中心,也会成为其重要的业务拓展模块。

  在现如今网络对社会生活影响越来越大的时候,对于企业,面对突发事件时的危机处理能力显得尤为重要。在网络舆论多元化的环境里,人们很容易受到不同的意见的影响,产生正面或负面的行为。网络舆情营造的虚拟环境对人行为产生的作用是远大的,所以做好舆情监测就很有必要了。

                                                                                                    珍岛分析师:Eric
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