未来舆情监管的发展趋势

　　2006年，Web2.0出现，改变了网民的角色，网民成为了信息的缔造者和传播者。这一切的发生同时推动了国内舆情行业的发展。

　　2009年以后，微博和微信等社交工具的出现将舆情行业带入一个发展的新时期。不管是传统行业还是新兴行业都面临着社会舆论给企业带来的种种影响。在这种情况下掌握舆论发展的动向就显得尤为重要。

　　国外舆情事业发展较早，2004年就已经出现了相关的舆情监测服务提供商，很多高校都开设了舆情专业，截至目前已经发展出相当成熟的产业链。国外舆情行业的发展甚至带动了数据分析行业的兴起，进入了大数据引领企业发展的革命性时代。反观国内，舆情行业的发展相对国外滞后，大部分高校并无开设此专业，有所涉猎的高校也仅以研究室的身份探究和带动舆情的发展，发展脚步相对缓慢，涉及行业也比较窄。

　　为了及时掌握动态的、全面的舆情信息，尤其是在新媒体兴起和传播模式发生本质变化的背景下，政府和企业越来越重视对网络舆情的搜集和监管。希望从中了解内外部受众对自身的整体意见和看法，以趋利避害，创造更多的价值。那么，随着新媒体的进一步深入发展，网络舆情监管工作将有着怎样的未来走向呢?

　　一、在舆情管理政策方面，形成和制定系统的网络舆情管理机制和办法将是近期政府舆情工作的重中之重。不久前发布的十八届三中全会公报中明确提出要建立健全网络舆论的引导和管理，这将加速我国舆情工作机制的建立。目前国内尚无专业的机构培养和测评舆情工作人员的能力水平，从业者能力参差不齐。完善培训和鉴定制度，将整体提升舆情工作人员的从业能力。改善目前无机构负责、无人员监管和无工作制度的行业现状。

　　二、将会有更多的企业进行舆情监管系统的研发。网络数据的海量性、实时更新性是网络舆情监管的较大难点。海量数据的处理分析必须依靠专门的舆情监管系统。目前珍岛的舆情监测引擎系统已经可以实现在15分钟内抓取15万个重点媒体、论坛、博客、微博等网站内部的舆情信息，并对敏感信息进行7*24小时不间断监测，接入手机短信、邮件提醒功能，实现及时报警，再配合专业分析生成详细的舆情分析报告，实现准确的舆情预警，消除“声誉管理无序“的现象。

　　三、建立专业的舆情监管服务团队。舆情监管需要专业的团队，发现危机的能力和及时处理危机的能力同等重要。

　　大数据时代的来临，既为舆情行业带来新的发展契机，同时也带来了更多的挑战。可以预见，未来资深的舆情从业者也将会是优秀的互联网人。随着政策的明朗化和相关技术的发展，舆情行业将进入良性、正规的发展。