珍岛电商观察：O2O模式的电商将引领下一个趋势

    电商在未来的发展中会演变成什么样的格局？作为中国领先的整合网络营销服务提供商上海珍岛，长期从事电商发展的观察，分析和实践，珍岛认为在新的形式下伴随着移动互联网的发展，通过O2O模式，即“定制+电商”的个性化模式，将是未来发展的下一个趋势。

    所谓O2O，讲的是online(线上)与offline(线下)的协作模式。O2O包括两个方面：一、把生意从线下做到线上，叫电子商务。二、再把生意从线上结合到线下，叫客户驱动的供应链重构。线上线下一体化的O2O，是一种以客户驱动为中心，以重构供应链为运营的新型电子商务，这种电子商务也可以叫C2B，几乎所有的传统企业，特别是消费品企业，都面临这一重大机会：通过O2O模式，即“定制+电商”的个性化模式，打破大公司对渠道与品牌的垄断。互联网为此缔造了实现的基础，特别是移动互联网和社会化媒体的发展，传统的商业模式将被颠覆，以客户为中心的商业模式已经在逐渐取代传统的商业模式。

　　数据显示， 2011年国内移动电商交易规模156.7亿元，同比增长609.0%，预计2012年移动电商规模将达251.5亿元，到了2015年这一数据将超过1000亿元，达到1046.7亿元。移动电子商务发展的大背景是终端用户使用行为的变迁，不少电商企业看中移动电子商务的潜力，对其跃跃欲试。如淘宝、当当、凡客、京东、亚马逊都已经进入移动电商领域。手机上网、手机支付、二维码的身份识别、手机扫码等这些都是传统电子商务向移动商务延伸的结果。

　　移动电商的兴起，对电商格局的潜在影响是巨大的。此前，腾讯曾花费巨额投资，布局电商领域，但根本无法撼动阿里巴巴集团的统治地位。虽线上电子商务阿里系已经成为绝对的垄断巨头，但移动电子商务领域，阿里和腾讯却处在同一起跑线上。而且微信的崛起，已经让腾讯在移动电商领域获得了先发优势。意识到移动电商趋势，也感受到腾讯威胁，阿里也加快了在移动电商领域的布局。2012年11月，阿里4000万美元领投陌陌；之后便传出其和新浪微博的合作谈判，虽然没有得到证实，但这被广泛认为是足以影响未来中国移动电子商务格局的一步关键落子。在阿里和腾讯之外，还有纯电商巨头京东商城，以及零售巨头国美和苏宁。甚至有业内专家猜测不出意外，移动电商的大战将在2013年正式开打。2013年，电商将迎来大开大合的局面。一方面，混战后的电商格局逐渐清晰，行业寡头渐现；另一方面，大型电商企业将眼光从竞争者转回自身，发展移动端、涉及金融领域、布局生态系统。从小米，凡客，到京东，天猫，如果说，过去互联网只是小部分企业的游戏的话，今天的电商游戏，就已经是中国传统企业的唯一出路了。双十一天猫与淘宝191亿的冲击，191亿销售额算什么？我们体会到身边的所有人，从十多岁的孩子到七八十岁的老人，从身边的朋友到远方的亲戚，都卷入到了这场网络消费之中！由此，双十一的191亿不是一种数字，而是一场基于利益与喜好的文化变革。更重要的是，接触消费者的公共平台正在走向成熟，这就是我说的电商四大营销平台：新浪微博成为社会公众平台（流量营销），微信平台成为朋友熟人平台（关系营销），百度360平台成为知识（信息=信任营销）获取平台，天猫及各种细分的专业市场成为销售平台！客户购买的场所变了，传播与销售平台变了，在大数据化的情况下，实现精细化营销，实现定制化的用户体验，一切以客户驱动为中心，这种运营模式必将是以O2O模式的电商为代表实现新的商务模式。

   珍岛电商观察：O2O模式的电商将引领下一个趋势，作为这个变革时代的参与者，很早就意识到这点，并且把培养更多的实体企业转型开辟电商写在自己的使命里。就在几年前电商行业一片火热，珍岛就提出烧钱烧到后总会醒的，所以珍岛更早的把自己的服务定位在培养更多的实体企业转型开辟电商，并帮助其实现整合网络营销，提升其网络营销在整体营销中的比重，珍岛相信这些实体企业会更加明白以客户为驱动中心的重要性，并且它们也有实现O2O模式的先天基础优势。如今不管是接下来残酷的大开大合的竞争或者实现盈利上市，要一直走下去，必定是以客户驱动为中心，以O2O模式的电商将引领下一个趋势。