Trueland珍岛微博营销之“互动比传播重要”原则

    微博营销并非常规的营销手段，只适用于一些特定的推广。三言两语，现场记录，偶发感慨，有问有答……终导致了微博出现，正是基于这样的营销形式，Trueland珍岛网络营销专家希望营销工作者意识到，微博营销让企业和消费者开始体验真正的互动，企业的态度、措辞和观点都将接受消费者的评判，微博营销互动远比传播更重要。

    【企业微博互动、传播如何抉择？】

    微博在国内推出形成气候已经一周年，微博也成为互联网业的热门应用。在网民这一端的发展和应用已经日渐成熟，但是多数企业在应用层面依然处于探索阶段，还没有真正进入营销阶段。很多企业都开设了官方微博，定期不定期地发布企业信息，通过有奖问答等形式，鼓励粉丝参与话题，但总体效果却差强人意，粉丝数量超过一万的企业都寥寥无几，只有不多的企业微博案例堪称经典。

    利用名人进行微博推广是企业微博营销推广的一条重要路径，如果应用得好的话，可以借助微博名人的影响力提升对企业的关注，但是这种做法却并不容易操作，一般的微博名人并不愿意让自己的微博受到企业操纵而过分商业化。这也是目前企业微博推广的一个难题。与之对应，微博名人因对产品感兴趣而主动推广的案例却时有发生。

    【微博传播侧重单向还是双向沟通？】

    企业进行微博营销好是全员上阵，组织核心员工和团队开微博，多在微博中讨论公司中的生活、工作、企业文化等。向大众展现一个真实、温情、朝气蓬勃的公司形象。现阶段，微博适合做品牌传播和品牌沟通，微博的互动性决定了更适合进行品牌沟通，通过软性的话题植入，让用户在发表了个人观点后，不知不觉的加深了对企业品牌的认知。

　　随着微博应用的逐渐普及化，在未来，微博的企业应用还将有更多的空间。比如，企业可以利用用户发布的微博内容，甄选出企业的现有用户和潜在的消费者群体，建立企业的用户数据库。当用户数据库建立之后，企业便可以利用微博进行企业政策、产品或服务的意见征集与反馈，并可以以非常低廉的成本进行更具针对性的新品和服务的推广。

    【微博互动如何吸引跟随者？】

    博客是单向的独立“发声”渠道，让企业恣意挥洒的营销媒体平台。冠上了一个“微”字后，除了意味更简短的内容，也更强调双向的沟通。通过发起一个引人入胜的话题，吸引网友踊跃讨论、响应，培养出一群互动密切的忠实粉丝。还能藉由社群串联，接触到朋友的朋友。

　　所以，和博客不同的是，企业加入微博世界时，重要的不是写出一篇吸引眼球的精彩好文，而是如何和网友展开对话，怎么维护沟通的质量。

    关于这点，戴尔（Dell）可谓个中翘楚。Dell透过在Twitter上发送讯息，已进账300万美元。其在Twitter上共注册了34 个账号，并依功能分成了六大类，每个账号皆由专人负责管理，像一个一对多的在线客服窗口，让客户能得到丰富而实时的讯息，还能同时看到其它用户的问题做为参考。这种具有网络社群能量的微博尚未被国内企业所用，值得网络团体开发、尝试，找出可以运用在企业营销战略上的模式。

    在Trueland珍岛网络营销专家看来，微博的特性决定了微博不是常规的营销方式，微博里新的内容产生速度快，发布的信息很有可能没有被粉丝关注到，很难像博客那样被网站论坛大量转载，但是企业微博需要与其他营销方式整合传播，只有这样才能真正的建立与消费者的互动关系，拉近品牌与受众的距离，可以对品牌与产品进行监控等，才能真正实现互动以及传播。