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2012企业提高消费者购买力法宝_注重SNS广告投入

来源：http://www.trueland.net 发布时间：2012-04-05 17:27:56 点击次数：64753

在营销时代背景之下，很多企业在社交领域投入了大量的时间、人力和财力，对于企业而言，营销就是取得成功的一种可行性方式，通过营销来打造企业品牌，提升品牌在消费者心理的认识，但，并不是所有的营销对消费者都是有用的，Trueland珍岛网络营销专家的营销调查中显示：消费者对营销的信赖度更多的趋向于SNS广告。

社会意识消费者应当引起消费者的注意，营销工作者和企业应该考虑什么对社会意识消费者而言更为重要？接近这部分消费者的有效途径又是什么？

【全球社会意识消费者的三个特性】

1、偏好于有积极影响的企业

Trueland珍岛网络营销专家在调查中，调查对象被问到是否倾向于购买反馈社会的企业产品和服务？这一问题得到了肯定的答复。调查对象还被问到是否愿意花更多的钱购买社会责任产品/服务。处于研究的目的，把“社会意识消费者”定义为愿意额外付费的消费者。

如今绝大多数的消费者偏好于对世界做出积极影响的企业。三分之二（66%）的受调查者表示，他们倾向于购买通过贯彻项目对社会做出回馈的企业的服务和产品。这一偏好还延伸到了其它事务当中：他们倾向于在这些企业工作（62%），对这些企业进行投资（59%）。接近半数（46%）的受调查者表示，他们愿意额外付费购买这些企业的产品和服务。

2、消费人群年龄趋于年轻化

他们当中的63%年龄不到40岁。整体而言，调查表明，年轻的消费者更倾向于额外付费购买来自有社会责任企业的产品和服务。在15岁至39岁的受调查者当中，51%愿意购买来自有社会责任企业的产品和服务；在年龄超过40岁的消费者当中，这一比例仅为37%.社会意识消费者存在着明显的地区性差异，相对于北美和欧洲的社会意识消费者，拉美、中东/非洲和亚太区的社会意识消费者，更愿意额外付费购买社会意识企业的产品和服务。整体而言，大约三分之一的欧洲和北美消费者表示，他们愿意额外付费购买对社会做出回馈的企业的服务和产品；而其它地区至少半数的受调查者表示愿意这样。

3、菲律宾消费人群比例更高

在该国的受调查当中，68%的人表示愿意额外付费购买对社会做出回馈的企业的服务和产品。与菲律宾形成鲜明对比的是，荷兰仅20%的消费者表示愿意这样做。

Trueland珍岛网络营销专家认为，消费者出现这种偏差并非是文化之间存有差异。在亚洲地区，企业因为加大参与社会活动，从而让更多的消费者愿意额外付费购买对社会做出回馈的企业的服务和产品。

【社会意识消费者关心的三大问题】

1、社会意识消费者首要关心的是环境的可持续性

66%的社会意识消费者均认为环境的可持续性是企业应当支持的首要问题。这就可以解释为何如今越来越多的企业在产品上打上了“绿色”的烙印。

2、其次关心的问题是改进科学、技术和数学教育

有56%的社会意识消费者选举了此项。其次是消除贫困和饥饿，所占比例为53%。与社会意识消费者为了让消费者基于品牌的社会和环境投资做出行为差异，消费者首先需对此有所了解。处于营销的目的，选择广告媒介要比详尽的广告更加重要。消费者越来越变得对“漂绿”敏感。这是指企业为树立支持环保的虚假形象而作的公关活动、捐赠等。

3、后社会意识消费者信赖熟悉的人推荐

就广告和推荐而言，社会意识消费者更信赖他们熟悉的人的推荐（95%），通过网络了解其他消费者发布的观点和信息（76%）。在第三方广告渠道中，社会意识消费者较信赖户外、电视和印刷广告，虽然他们趋向于更加信赖跨渠道广告。

Trueland珍岛网络营销专家通过以上营销调查总结：社会意识消费者比普通消费者更加信赖社交网络广告，在做出购买决定的时候，他们中的很多人都会使用社交媒体。针对与这一调查结果，也提醒我们社会化媒体营销已经越来越受消费者的重视，如何在创新研制新产品的同时，实现更多的购买力，相信企业开展社会化媒体营销将成为更多企业者的选选择。