O2O 交易渠道性价比高——2012电商值得青睐

    2011电商经历了风风雨雨，该摸索该懂得的运营技巧和原理，各电商老大也已经有所明白，从关注电商发展至今，Trueland珍岛网络运营专家认为，不管用什么样的方式开展电商活动，对于运营的要求都非常高，其中迅速帮助用户去找到用户想要的东西，这才是电商的本质，Trueland珍岛网络运营专家预言未来电商发展的道路将会向着性价比、转化率高的O2O渠道前行。

    O2O能更多创造价值

    做O2O未来能创造价值的机会很多，这点毋庸置疑。比如像大众点评网，解决消费者和商家信息不对称的问题 ; 再比如，在传统行业，中间交易环节特别复杂，难做决策，创业者如果能提供给用户很好的信息，提高用户忠诚度、黏度，这就是机会。但有些方面不能操之过急。因为在很多行业，线下环境不是很好，比如线下服务提供商或交易环节不是特别标准、规范的情况下，很小的创业公司进入容易成为先烈。

    相对来说，做O2O要求两边的“O”都要特别成熟。在用户方面，应该选择用户习惯等方面都特别成熟的领域 ; 线下的 “O” ，也需要选择相对标准化，比较规范的领域。创业型公司应该是选择好一些线上、线下环境相对成熟的领域，再去做一件非常具体的小事情，做出一款好产品。

　　线上才是O2O的精髓。因为O2O公司做线下没有优势可言。目前一些O2O公司存在的问题是：、不是踏实下来做一款精致的互联网产品真正满足用户需求，而是想着快速拿钱买用户扩大规模 ; 第二，做产品的思路上未能真正帮商户解决赚钱问题 ; 第三，产品没有很强的用户增值、用户黏性。克服如上三点问题，就应该是一家很了不起的公司了。

    虽然团购也是O2O 中的一种模式，它所经历的那些失败让很多O2O从业者失去了信心，但是团购作为 O2O ，也是创造一定价值的，很多线下商家并不知名，团购解决的是线下商家跟用户沟通的问题。只不过现在很多团购被拔苗助长，来不及做更细致的事情，创造的价值深度不够。但O2O核心的是在用户决策、交易上提供有价值的互联网服务，真正为商户挣钱提供价值，为用户解决问题，让用户有主动用它的理由。如果只靠花钱打广告把用户买过来，不提供增值服务，再以同样甚至更低的价格卖给商户，这中间创造的价值并不多。所以 O2O 不应该是去做 “ 二道贩子 ” ，相信在未来的电商发展 过程中它的发展前景会更加好。

    理想是光明的，道路是曲折的

    O2O 是双向的，既包含 online to offline ，又包含 offline to online ，即：线上把消费者导入到线下商家，线下商家又把服务反馈到线上。团购是 O2O 早形成产品化的模型，问题是只把消费者引向线下便终止，未把线下服务传递、反馈到线上，属于单向的。团购还有一个天生的缺陷是：明显以牺牲商家的利益去满足消费者的利益，终的结果是线下商家提供的服务大打折扣。尽管国外有 Groupon 相对成熟，但目前这个生态链条依然不够健康，整个团购行业在梳理、优化，洗牌后能生存下来的就那么几家。在实现的时候，O2O 可能比团购还要难。

    对比美国线上消费与线下消费的比例，我们线上消费的比例还很小，未来通过 O2O 扩大线上消费比例，还是有很多创业机会。只要能把线下空闲的资源与有需求的用户连接起来，就会成为一个 O2O 的经典案例。如果 O2O 能做得好的话，是线上与线下对等的模式，即线下的服务可以延伸到线上，线上的需求可以延伸到线下，做到极致之后应该是线上线下不分彼此。

　　其实 O2O 本质的是做好本地化服务。在用户行为、定位、社交等方面， SoLoMo 跟 O2O 有很多重合之处，尤其是在本地化服务上。本地化就意味着 O2O 需要提供的技术、服务、内容也集中在一定范围之内，体现更多本地化生活服务类的优势。

　　但做 O2O 未来可能会比团购还要艰难。一方面要求在网上营造特别庞大的用户群，一方面又要在线下培育优质的商家。就目前来看，尽管 O2O 能带来大量用户，但却得不到商家的任何反馈。这时就迫切需要通过支付手段，或者刷折扣券上的一维码、二维码等技术手段，从而形成一个好的消费者反馈机制。作为一个 O2O 平台，只有深度挖掘优质商户，带来更多回头客，才能形成良性循环。

    柳暗花明，社会化电商新模式助力

    2011 年，社会化电商还处于一种萌芽的状态，各种模式都会冒一点出来， 2012 年大家说电商要冬天了，至少是个秋天，反倒会让大家都静下心来。 2012 年会有很多有意思的东西。

    微博营销的商业模式尚未成熟，已经是淘宝流量里面非常重要的来源了。微博上有专为淘宝服务的公司，走媒体路线，一方面自己生成好的原创内容，一方面做电商广告 ; 还有些聚集欧美街拍的内容资源，把上面的衣服找出来推荐给用户 ; 也有从电商出发的形式，电商跟微博合作，把商品就直接挂进去了，也可以同粉丝做分享。对电商来说，这样有卖东西又开社区是在运用一个很大的成本运营，还是花更多的时间去找到适合自己发展的模式比较好。相信在2012一定会往社会化方向行进的。

    社会化不是哪个社区都能做的，而对于电商而言，更重要的还是倾向于性价比、转化率都很高的O2O渠道，Trueland珍岛网络运营专家认为，基于这样的环境之下，2012年互联网线下成熟模式更加容易成功。