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粉丝营销的利VS弊

来源：http://www.trueland.net 发布时间：2014-07-28 18:07:26 点击次数：65427

　　新媒体时代下，亿万网民变成了一个个独立的发声体，在网络等平台上诉诸自我的需求和对产品的意见。这意味着企业若想保持业内的知名度并进一步加强品牌的推广，不得不向线上粉丝营销的方向涉足。因而所谓的粉丝营销，即企业利用粉丝间相互传导的方式，达到营销目的的商业理念已成为营销界内的主流，

　　但在网络社区，社交网站频繁兴起的今天，企业对于推广平台的选择显得尤为重要。为了契合粉丝营销的特征，该平台需要有连接互动、用户追踪、社会化传播和注意力聚合的能力，且要制定一套合理的游戏规则。而在当前既要满足社交又要契合营销这样双重特点的网站中来看，具有代表性的粉丝营销平台即是微博、微信与贴吧三种。

　　一. 粉丝营销的先驱者：新浪微博

　　新浪微博成立于2009年，但却在短短五年间发展迅速，很多企业看中微博用户数量多，可开发的互动方式多等优势，诸如话题、活动、投票等功能可以基本满足企业与用户之间的互动。自微博开通微博支付以来，更是满足了客户与企业间的直接交易，使得微博平台成为粉丝营销平台的始祖。

　　优点：

　　1、社交网络式的分享功能让其具备较大的引爆能力，使得这种营销方式更易成为病毒营销;

　　2、开放式的信息架构让数据挖掘更加容易，第三方工具可供选择多;

　　3、转发、点赞、评论、私信、投票多种功能维持粉丝活跃互动;

　　缺点：

　　1、重媒体而弱社交的平台特点使不少用户将其作为信息获取工具，与营销水火不容;

　　2、营销导致内容和粉丝低质化，开展活动后粉丝增加但并非忠实目标粉丝，活跃度低;

　　3、门槛低反作弊技术短板导致僵尸粉和机器转发行为普遍存在，降低平台整体质量;

　　4、互动是点对多而非多对多，粉丝之间可以沟通但难以进行基于兴趣的互动;

　　二. 摇摆不决的营销者：微信平台

　　除了订阅功能和朋友圈的分享能力，海量用户的触达能力使得微信公众平台可以看作是一种与身俱来的营销平台。但微信官方为了避免重蹈新浪微博覆辙，对营销功能的开放可谓是慎之又慎。除限制鼓励转发朋友圈等典型营销行为，也缺少有力的工具支持。

　　优点：

　　1、加入门槛低，注册公众账号即可；

　　2、信息到达率极高，不存在微博刷屏问题，推送内容用户基本可看到；

　　3、自定义功能和开发模式带来丰富营销功能，包括自定义菜单、HTML5大转盘、刮刮卡、签到在内的可拓展营销方式多样化；

　　缺点：

　　1、微信营销过热并无有效管控，玩烂的微信营销培训给企业传达错误的方法论；

　　2、微信官方对营销的审慎拿捏，兼顾用户体验和平台质量很难鼓励营销；

　　3、粉丝与粉丝之间难以互动进而形成社区或社群，即便是微信群的存在，也难容纳数量庞大的粉丝人群，交流的话题也有局限性；

　　三. 社群粉丝的探索者：百度贴吧

　　百度贴吧也算是社群网站里的元老级人物了，在微博与微信粉丝营销平台火热的今天，贴吧的运营者也随即推出了隶属自己平台优势的粉丝营销方式，成为粉丝营销界内一颗闪亮的新星。百度贴吧是基于兴趣所产生的社群粉丝集合地，在过去十年形成和积累了优质的粉丝营销平台基因和优势，顺应了企业和用户在粉丝营销时代对于深度交互的强烈需求。

　　优点：

　　1、基于搜索引擎，便于被发现，流量和粉丝获取成本低;

　　2、贴吧是兴趣社区，更容易维持企业与粉丝间的活跃互动，粉丝精准质量高;

　　3、百度的大数据能力，帮助品牌找到目标受众，提供更具有针对性的营销分析和服务;

　　4、与百度知道、百度口碑、百度百科、百度地图等业务融合打通，资源共享，一起为企业提供服务;

　　缺点：

　　1、后起之秀，说服已经做微博和微信营销的企业加入贴吧营销需要时间的积淀；

　　2、管理要求高，比微博和微信更开放支持粉丝自主发贴，企业需要投入人力物力来参与贴吧的管理和建设；

　　纵观各类粉丝营销平台，真正十全十美的平台是不存在的。但是不论到任何时代，有两样东西永远不会改变：用户体验，用户口碑。这是商业的本质。对于企业、媒体和机构来说，根据不同平台的特征和自身的粉丝运营诉求，选择一个或者多个互补的平台进行有效的粉丝互动与管理才是经营的上上策。