“内容为王加沟通为后”——数字化营销两大法则

　　互联网的浪潮持续，成为整合企业营销企划中不可或缺的一维。对于营销人来说，品牌如何将传统营销目标与数字化营销进行平衡和整合，是一项挑战。珍岛营销认同的数字化营销两大法则：“内容为王”和“沟通为后”。其中“内容”可以实现品牌对传统营销和新媒体营销的整合;“沟通”是指让品牌持续展现自己真实的声音。

　　互联网浪潮的一大现实是，在信息渠道来源多样化的当下，透过不同的信息渠道(电邮、SMS、社煤等)可以取得的数据变得庞大而复杂。如何把传统媒体想要传达的信息与透过个人化方式传达的信息作合并和配合，成为一项超级挑战。

　　连结这两者的就是内容。品牌主必须思考什么类型的内容对客户才是精准的、能引起互动、和值得分享的。品牌必须站在客户的立场、了解他们的需求，提供真正有趣、同时可信、与品牌传统一致的内容，而不是把焦点放在产品功能和用途上。

　　数字化营销法则NO.1：内容为王

　　内容，可以是单纯的文字，或是时下出现越来越多的图片、视频等。相比较以往，品牌在建立编辑计划方面可能需要变得更加遵守纪律，以便按照客户对内容的摄取情况进行适时地调整和衡量。值得提的是，品牌在新产品推广或相关市场活动的时候，提及自己内容的发文数量必须有限。一个平衡的、真正迎合受众需求的内容编辑流程，可以让品牌终赢得发表关于自己贴文的权利。

　　传统营销座右铭“first、best、unique”在如今这个资讯过剩的年代里向营销人提出的要求是，还必须为内容提供一个差异点。即便内容的的制定做不到“、棒、唯一”，但它也必然是在走向“、棒、唯一”的路上。

　　数字化营销法则NO.2：沟通为后

　　互联网或者说大数据的核心是相关性，人与人之间相互联系的紧密度、便捷度前所未有。品牌和客户可以实现沟通的方式多种多样。“沟通为后”的品牌营销法则要求品牌必须找出更多能够和客户产生互动和激发对话的方式;品牌需要产生对话的可能性;如果对话发生在其它地方，则品牌还要进入对话的现场。实现互动沟通的关键是要找到一个可以持续的、真实的声音。在企业环境里，实现这个关键有三点需要注意：

　　1、需要找到一个真实的、即时的、精准的，而且已经通过各个决策层的品牌声音。

　　2、不能期待立即的“结果”。

　　3、当幕后个别的人转换职位时，仍然维持统一的声音。

　　品牌沟通的核心在人

　　品牌不会说话，人才会。因此一个品牌在社群媒体上(透过一个个体输入的信息)建立的临场感，应该让它自然的演化。经营社交媒体营销需要很好的判别能力。因此，你要把在SNS 上参与这件事，当作是参与一个真诚、有益的对话一般的对待。

　　在做数字化营销投入时，可以借鉴参考以上两点法则。同时，更需谨记，在社交媒体的编辑流程上所要展现的企业家(数字营销战略制定)、挑战者(营销内容制定)和人性化(自然的社交媒体参与者)的特质。