迈富时AI-Agentforce企业级智能体中台解决方案亮相WAIC，扎根业务场景，加速价值转化

7月26日至7月29日，2025世界人工智能大会（WAIC2025）在上海盛大启幕，本届大会汇聚了众多顶尖领军企业与行业领袖。上海市工商联特别邀请代表机构联合设立金融服务站，围绕“AI企业全周期资本服务解决方案”展开深度研讨。

Marketingforce迈富时作为AI Agent赋能企业增长领域的领先企业，在本月初重磅发布了AI-Agentforce企业级智能体中台2.0版本，集团CMO尹思源在大会上结合迈富时最新的实践经验进行深度分享。

AI技术的“数据时代”或将落幕，“体验时代”即将开启。

本届WAIC重新梳理了AI技术发展的关键脉络：在安全可控的前提下，成本降低与技术普惠正推动AI深度融入产业；通过学习行业场景与知识实现技术落地，创新AI应用体验，已成为新的发展焦点。

在这一大背景下，智能体（AI Agent）技术已成为企业降本增效的核心动力。而如何让智能体真正渗透到核心业务场景，解决流程低效、数据割裂、决策滞后等实际问题？如何平衡技术创新与业务适配性，降低应用门槛？企业正在等待新解法。

Marketingforce迈富时聚焦营销、销售及经营赋能、组织人才赋能等核心领域，为企业降低AI落地的门槛，提高智能体的可用性、易用性，打造企业级、生产级的智能体一站式开发和运营平台（AI-Agentforce），驱动业务场景的全面智能化，为众多行业的AI转型和价值转化提供全新的路径参考。

<效能升级，全新体验>

“让Agent安全、极速地走向业务场景”

迈富时AI-Agentforce企业级智能体中台的价值，在于将前沿AI技术转化为企业可快速部署的生产力。

相较于企业自研智能体常常陷入的技术深坑与迭代困境，迈富时打造的AI-Agentforce企业级智能体中台，基于上百个行业场景智能体模板，通过“自然语言驱动+可视化编排”的双模交互，实现工作流的分钟级智能搭建。

用户只需输入业务指令（如“生成季度销售分析报告”、“启动自动化客户关怀”等），系统即可自动分解任务、动态构建完整工作流，让Agent开发变得如日常对话般简单。

零售客户通过部署智能体中台，为其动态构建“自动化会员促销”完整工作流：先通过任务认知解析指令，匹配预设的营销模板（如节日折扣策略），并调取会员画像；再进入流程执行，最后实时反馈促销数据至BI系统，自动优化下一轮触达策略。

这整个过程支持零代码拖拽调整，结合实时监控与反馈闭环，使工作流具备“执行-学习-进化”的持续优化能力，真正实现“输入即交付”的智能化生产。

为保证企业数据资产安全，平台内嵌工业级安全基座，从输入层和输出层提供全链路防护。AI-Agentforce企业级智能体中台通过多租户精细化权限分层。

某大型能源集团部署AI-Agentforce企业级智能体中台，通过多租户管理机制，实现组织架构下不同部门和用户权限的个性化划分。生产部门、销售部门等可以共享技术资源（智能体、大模型、工具集、内外部API以及MCP服务等）。多租户机制支持不同组织间的数据隔离，实现企业级安全管控目标。

<全链渗透，主动破局>

“AI-Agentforce加速企业价值转化”

迈富时的AI-Agentforce企业级智能体中台，形成了一个“主动思考-高效执行-智能迭代”的闭环结构，深度赋能全行业业务场景，驱动增长范式革新。它构建的智能化工作流如同拥有一个个充满生命力的数字员工，在各关键环节展现出强大的自驱力。

“在数据洞察与决策环节，AI-Agentforce展现“主动思考”能力，超越人之所见。”

面对分散在多个平台中的海量数据，AI Agent如同精准的 “市场雷达”，能够主动捕捉、融合跨维度的内外部信号（如市场动态、竞品情报、用户行为），并基于预设规则与学习模型，智能分析生成机会热力图与风险预警图谱。

面对潜在的“黑天鹅”事件，AI能够提前预测对特定区域市场的影响域，或者主动分析可行性应对方案。这种前瞻性的洞察力，使企业决策层能基于实时、全面的数据全景图做出预判，将传统的被动响应转变为主动布局。

迈富时服务的某头部新能源车企，在传统获客阶段，曾因信息不对称导致转化低效。迈富时为其量身定制的AI数字员工，化身24小时在线的咨询顾问，精准捕捉用户需求，并且会同步记录客户 “对智能辅助驾驶系统需求高”、“关注续航里程”以及“注重性价比”等标签；面对那些曾咨询但未成交的客户，也通过推送个性化内容引导和专属活动，重新激活其需求，线索转化率大幅提高。

“依托AI深度洞察生成的策略，Agentic工作流引擎可实现分秒级响应，高效执行复杂任务，加速价值转化。”

某医药大健康品牌曾被近百万离散会员数据困住手脚。线上线下数据割裂，难以勾勒完整的用户画像，存量会员复购率始终低迷。迈富时为其部署AI-Agentforce企业级智能体中台后，通过“三步策略”，最终推动品牌新会员转化率大幅提升，全域会员 GMV突破历史新高：

• 全域数据完善客户档案：“AI+CDP”打通全渠道数据，构建客户360度客户档案，并动态更新画像；
• 分层式用户管理：AI Agent通过分析消费者的互动数据、内容偏好等信息，对用户进行分层、分群管理，例如对新会员定点推送 “15天转化黄金期” 专属福利，对高价值会员提供定制化健康方案;
• 黄金期精准捕捉：更为关键的是，系统能够基于60天内消费人群触达点击率，自动识别复购黄金期，精准推送会员主题活动。

“AI-Agentforce具备跨任务的知识迁移能力，在企业复杂场景的土壤中智能迭代，用进化对抗不确定性。”

在WAIC中，2024年图灵奖得主理查德·萨顿指出，随着用于训练大模型的数据逐渐耗尽，未来的AI需通过不断与环境互动获得知识和技能。这也体现了一个“进化型”智能体中台的必要性。

中台之上搭建的Agentic工作流并非机械式执行，而是嵌入“感知-反馈-优化”的智能回路。每一次执行的结果数据（如促销点击率、转化率、销售对话记录）都被实时反馈至系统。

基于此，系统能主动分析评估效果，智能诊断销售瓶颈（例如某类用户对当前折扣不敏感、某销售话术转化率低），并自动优化下一轮策略，进而动态调整促销策略，生成更有效的触达内容，以及在销售陪练Agent中更新话术演练剧本。

未来，迈富时将基于企业级智能体中台，拓宽中台之上的场景赋能，“全域洞察 - 高效执行 - 智能迭代” ，完善智能体的全场景适配能力。

无论是进一步优化多模态知识库的精准召回，还是深化多模型融合框架的灵活性，或是拓展在更多垂直行业的落地场景，Marketingforce迈富时希望陪伴更多企业将前沿技术转化为有效的业务增长，在数智化浪潮中构建属于自己的业务增长体系。