迈富时荣膺“2026杰出AI创新技术服务商”，多行业AI落地实践亮相CDIE

4月14日-15日，为期两天的第十二届CDIE数字化创新博览会在上海盛大举行。作为全球领先的AI应用平台，Marketingforce迈富时副总裁朱慧轶受邀发表《AI原生时代的企业智能化增长引擎》主题演讲。会上，迈富时凭借AI应用在多个行业领域的落地成果，荣膺华鹰奖2026CDI数字化指数【杰出AI创新技术服务商】。

在演讲中，朱慧轶用一系列来自营销、销售、服务、决策等真实业务场景的落地案例，展示了迈富时如何通过场景化AI产品，帮助企业“把AI用起来、用出结果”。

GEO智能助手：在AI问答里“上词快、上词多、持续久、覆盖广”

迈富时GEO智能助手具备四大核心优势：上词快、上词多、持续久、覆盖广，同时能够精准锁定潜在客户、强化品牌权威认知、适配多AI平台曝光、简化内容营销流程。

朱慧轶举了一个上海环保板材供应商的例子：

客户搜索“上海环保板材供应商”，GEO让品牌出现在DeepSeek的推荐列表中；

客户搜索“上海装修市场哪个板材品牌比较有名”，GEO强化品牌在AI中的权威认知；

客户搜索“上海母婴板材供应商”，GEO适配豆包的语义偏好，精准触达细分需求。

结果：该板材企业来自AI搜索的询盘量月度增长210%，且获客成本远低于传统竞价广告。

8大智能体协同运行，实现AI销售闭环增长

企业销售常面临线索获取难、经验复用难、多环节响应慢等通病。

某文旅集团引入迈富时AI销售智能体，以企微为入口，构建了覆盖“获客-接待-跟进-成交-复购”全链路的智能销售体系。这套智能体矩阵能够自动识别客户对话意图、构建实时用户画像，提供场景化回复建议，并调用知识库实现专业问题即时答疑，同时自动识别风险和机会、生成跟进任务。

最终，该集团咨询响应时间大幅缩短，报价到成交环节转化率提升40%，销售漏斗整体转化率显著提升，新人独立成单周期明显缩短。

AI销售陪练：快速提升导购知识技能

很多零售企业面临导购水平参差不齐、新老传承困难、新品培训不到位等问题。某头部服装品牌拥有两千多名门店导购，头部销售与尾部销售的成交差距可达数倍，且门店流动率高，新员工成长全靠自我摸索。

迈富时为其部署了AI销售陪练系统，内置四大智能体：AI角色模拟Agent模拟不同客户类型与场景；AI金牌话术收集Agent萃取高频成交话术并反馈给导购；AI产品专业问答Agent支持面料、洗护、尺码等知识即时查询；AI攻防模拟Agent扮演犹豫客户抛出价格、质量等难题，训练导购精准应对。

最终，新人学习成本明显降低，进店客户成交率与员工人均成交金额均实现有效提升。

Data Agent：告别“黑箱决策”，让数据主动说话

“90%的决策仍靠经验，BI工具使用率不足30%”——朱慧轶指出，大量企业买了报表工具，但数据分析依然滞后。迈富时Data Agent是一个能理解企业业务的AI数据分析师。它直接对接企业数据库，支持自然语言提问，还能主动预警。

一个成功案例：某连锁零售品牌的运营总监，每天早会上问“昨天哪个区域利润异常”。Data Agent不仅给出华东区毛利率下降3.2%的结果，还自动归因：因为“生鲜品类损耗率突然上升”，并建议“检查配送冷链环节”。

总监随即安排团队排查，发现某冷柜故障后当天修复，避免了更大损失。而从提出问题到获得精准归因与行动建议，过去往往需要相关部门排期2天，如今仅需几分钟。

AI视频营销专家Nora：全自动生成出海获客视频

跨境企业常面临视频制作成本高、多语言适配难的问题。迈富时推出的AI视频营销专家Nora，可以输入产品链接或关键词，自动生成脚本、配音、画面剪辑，并适配TikTok、YouTube等不同平台的风格。

一个落地案例：一家深圳消费电子卖家，需要为20款产品制作英语、西班牙语、阿拉伯语三个版本的介绍视频。传统方式需要2周+上万元成本。使用Nora后，一个人仅需几小时即可批量生成60条视频。

多智能体协同：从“单点工具”到“AI原生组织”

迈富时AI-Agentforce智能体中台，就像“AI员工的人力资源部+IT部”，负责快速搭建并协同各类智能体。朱慧轶说：“中台解决的是如何低成本拥有一群AI员工，而业务增长靠的是他们干出来的。”他用三个真实案例，展示了这群“AI员工”是如何创造价值的。

汽车行业：AI销售智能体矩阵，让线索不再沉睡

某大型汽车集团，全国上千家经销商每日产生数万通销售录音，但人工复盘比例不足1%，大量高意向线索在首次通话中流失。

迈富时基于智能体中台，为集团部署了多个销售相关的智能体，例如：一个智能体负责自动质检录音并标记高意向客户；另一个智能体根据对话内容实时推送标准化话术；还有一个智能体专门监控AI平台中的“新能源试驾”相关提问，抢占曝光。

这些智能体各自独立执行任务，数据互通，形成从公域引流到店转化的闭环，有效提升了到店转化率与销售人效。

工业涂料：覆盖销售全流程的AI智能解决方案系统

某涂料企业在传统业务模式下，长期面临需求洞察弱、信息获取难、知识复用低、客户画像不清、方案定制难、选型效率低等问题。迈富时围绕其TUB业务场景，打造了一套覆盖销售全流程的AI智能解决方案系统，规划了8大智能体：需求管家Agent、产品资料查询Agent、解决方案查询Agent、产品资料生成Agent、定制方案生成Agent、智能打标签Agent，以及AI陪练和AI做课。

这些智能体协同工作，实现从客户意图识别、资料查询、方案匹配到内容生成、能力训练与知识沉淀的全链路支持。最终，查询时间从数小时压缩至几十秒，方案准备时间从数周缩短至1天内。

定制家居：供应链与服务智能体联动，打通长链条断点

某大型定制家居企业，从订单下达到生产排期、物流配送、上门安装，环节多、周期长。迈富时基于智能体中台，部署了多个协同工作的智能体：需求预测智能体分析历史订单和季节因素，自动调整备货计划；履约跟踪智能体实时监控生产与物流状态，发现异常立即预警并推荐替代方案；售后智能体自动处理常见客诉，复杂问题则转人工并附带完整记录。

最终，首字响应时间控制在5秒以内，实现7x24小时即时服务；核心内容准确率超过95%，用户采纳率达到90%以上，转人工率降至12%。

AI员工：从概念到上岗，迈富时让每个企业都能拥有

演讲最后，朱慧轶总结道：“AI不是遥远的未来，而是今天就可以上岗的AI员工——不再是概念中的‘硅基同事’，而是实实在在能干活、能出结果的智慧劳动力。”他强调，迈富时的期望，正是把这批AI员工打包成企业随取随用的核心能力，让每一个岗位都能拥有智能倍增的可能。当前，迈富时已服务超过21万家企业客户，覆盖零售消费、B2B制造、汽车、医药大健康、金融、跨境出海等垂直行业。基于AI-Agentforce智能体中台和AI知识中台，打造全链路的AI产品和大量可复用的落地案例，迈富时正在成为企业迈向AI原生时代最值得信赖的增长伙伴。