浅谈微信营销

    去年8月上线的微信公众平台，将移动端应用与PC端打通，开辟了一条崭新的营销渠道。同时，也有上千位嗅觉敏锐的微博草根大号进驻，比如：鼎鼎大名的“冷笑话精选”团队，他们早早就将自己的微信二维码放到了他每个主推账号的主页上。

    随着时间的推移，微信营销的种种方式逐渐被开发出来。对于草根大号而言，他们有自己的合作互推群，这是他们在微博上就惯用的手段，在微信上同样适用而且更有效。目前微信上的1个粉丝比微博上10个粉丝更值钱。因为虚假粉丝有，但没有那么那么多。

    而对于我们的品牌客户，微信该如何发挥作用呢？

    我们把微信营销分为两部分：一是推广，二是运营

    首先我们要策划一个吸引目标人群的“噱头”，比如扫码关注有礼，比如关注享受会员价等等。之后我们要做的就是把这个二维码和活动信息推出去，手段呢？看下图：

    利用高粉丝公众大号（红人）

    一是直接让他们群发，这就和微博上的红人转发是一个道理，不过代价相对更高，但无疑是更有效的，为什么呢？因为是推送，而不是发布，而且如果红人类别选择的准确，那受众无疑要比微博更加精准。

    二是所谓的内容承载站点，即手机端属于你的网站，你可以将你的活动放进去，将你的内容放进去，将你的一切放进去，当然也可以将你的活动放在红人的站点里去。让红人通过自己内容的引导将粉丝导入内容站。这中间：内容、活动策划的优劣和推广力度都是粉丝增加量的重要因素。

    虚拟个人账户号推广

    其实也许不存在这么一个人，或是这是个兼职发布者，利用微信社交的三个功能，摇一摇，漂流瓶和附近的人，向各种用户推送信息，以此来获取活动的参与人数。目前看来，值得利用的是“附近的人”这一功能，即LBS（地理位置推广），比如高级一些的美食，就可以采用在自己店铺周边，在一些商圈，写字楼等等进行群发消息的手段来推广自己的活动。

    运营

    运营的目的是做品牌，激发二次销售，管理客户信息。而其准备工作很类似微博，注册账号，加认证，分析受众，制定内容调性等等。

    具体方法和形式请看下图：

    1. 优质内容群发

    针对受众制定更适合的内容，可以是图文，可以是语音，以下是两个案例中的内容形式示例：

    2. 互动式推动/咨询回复

    这部分也要一分为二来说，一部分是关键字自动回复，另一部分是人工回复
通过关键字自动回复功能，能实现品牌与粉丝自动互动，比如经常会收到一个选择题，答案有ABC三个，每一个都对应一个解读，那我们可以将ABC作为关键字分别设定三个自动回复答案。这只是抛砖引玉，基于这个功能，可以实现意想不到的互动效果。星巴克做过一个月的“自然醒”活动，引导粉丝发送代表当天心情的一个表情，自动回复一首《自然醒》专辑中的歌曲，活动效果异常得好，每日与粉丝的互动数在两万以上。

    人工回复，这部分与常规的客服工作类似，对于复杂的互动或是咨询，就需要人工进行客户的引导，转化销售或是陪聊。比如杜蕾斯就设立了多达8人的专业陪聊组，随着咨询互动数的快速增加，这一部分需要的人力也会越来越多。

    3. 内容承载站

    这类站点的意义刚刚已经说明，那形式呢？请看下图：

    不同功能的站点建设的成本也不同，这就根据用户的需求来确定了。

    总的来说，推广部分注重的是短期快速的爆发式营销。运营部分则是更注重长期的品牌提升，二者相辅相成缺一不可。没有成功推广就没有粉丝，而没有有效运营就留不住他们。这就是目前微信营销的一个较为成熟的模式。