O2O带领电商走出寒冬势在必得？_Trueland

    O2O是线上和线下结合的服务模式，在电子商务领域逐渐成为一种新的趋势，或将成为电子商务告别寒冬拉开的序幕，Trueland珍岛网络营销从O2O自身优势、核心因素和环境因素三个方面分析O2O，希望助电子商务从业者与创业者一臂之力。

    【O2O模式成电子商务寒流分界线的优势】

    1、O2O模式彻底解决了传统电子商务层面的用户服务问题。

    例如易淘食的模式，用户只需要在易淘食网站上下单，即可获易淘食提供的送餐服务，和传统互联网企业依靠第三方物流的模式相比，易淘食这种服务有着不可比拟的时间优势。作为北京地区首家立足O2O模式的服务企业，易淘食充分利用时间优势和专业的服务团队担当起O2O模式的大旗，其自然在短时间之内受到行业和用户关注。

    2、O2O模式可有效为客户节约更多时间成本。

    拿易淘食的案例来说，用户通过在易淘食网站下单即可坐等食品亲自送上门，从根本上节约了用户的时间成本。而在传统餐饮电子商务领域，用户需要在订餐之后亲自支取或定时前往消费，无形之间增加了用户的时间成本。

    3、O2O模式更能反映用户建议与需求。

    从目前的O2O市场情况来看，一对一服务更贴近消费者，因此商家在接收消费者信息反馈的时候，将更能了解用户需求，从而为用户提供更多质优价廉的服务。

    【O2O模式满足用户体验的核心因素】

    多种方式结合的O2O模式，满足了用户体验这一网络营销核心因素，作为O2O模式的典型特征，依托地域因素发展业务已经成为众多O2O的选择，在这方面，我们举例的易淘食所提供的用户下单服务则担当了典型的服务榜样。根据Trueland珍岛网络营销专家了解，用户在下单订餐的过程中，可自由根据城区、菜系、地铁、人均、就餐目的等不同的选项选择想要预订的餐厅，整个过程轻松并且人性，还能方便用户的点餐流程。

　　同时，作为简化用户使用流程的服务，多样化的操作方式设置可将用户体验提升到更高程度，当用户完成订台后，还可通过填写朋友的手机号邀请好友参与此次美食之旅。根据笔者的体验结果来看，这样的服务不仅方便快捷，而且全面兼顾用户体验。

    【O2O模式适应用户需求驱动物流的环境因素】

    O2O作为正被行业青睐的新型模式，其在市场上的生存状况自然免不了市场的考验，物流因素作为衡量电子商务企业的切入口，是决定电子商务企业能否长久发展的关键。020作为深受行业影响的电子商务服务行业，贴近用户的服务自然而然决定了市场的潜在需求和用户的刚性需求，O2O本身在地域和服务方面的天然性，也决定了其自身在市场上的发展状况。

    中国电子商务经过一年的混乱厮杀，如何走出这个困境？O2O模式给迷茫中的中国电商指了明路，结合多种方式提供服务，以服务为中心将会是未来电商发展的一个重大发展趋势，Trueland珍岛网络营销专家深信这样的规模将会不断普及。