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传统家电行业网络口碑营销如何从百度下手

来源：http://www.trueland.net 发布时间：2015-03-18 18:40:55 点击次数：65416

　　By 珍岛-品牌部viola

　　曾几何时传统家电行业也搬上了电商平台，生活中不可或缺的家电也可以在网购了，因部分大家电的运输和安装问题曾一度扰人，让很多人不敢从网上入手，而今强大的售后体系使得实体店能够购买的家电商品，在网上更方便交易，各种支付方式更是节省了人们掏腰包的时间，安装说明和安装人员配备也一应俱全，足不出户的生活更得以体现。而足不出户就更多的依赖网络，网络口碑则成了人们网购商品时不可或缺的标杆。于是传统家电也开始大步进军网络口碑。

　　家电行业因其实用性较强，又比较大件，价格相对其他零碎的生活用品较贵，网购时在消费者心中的防线会更高一层，如何从这层防线攻破呢？

　　网络口碑解析：

　　网络口碑指的是网友通过各种网络渠道和其他网民共同分享的关于公司、产品或服务的文字及各类多媒体信息。这些讨论相应的传播效力会影响到这个品牌、产品、及服务的信誉度，也就是网络口碑，从而也会在某些方面对其生意造成一定的影响。网络口碑对于这个网购成风的时代来说，很大程度上代表了品牌的形象，因此网络口碑也日益受到企业的重视。尤其是传统家电行业，采用的营销模式更多的是通过纸媒，电视媒体等向消费者传递信息，而在网络上的声量却很少，甚至还会有负面信息没做出适宜、及时的处理。那么传统家电行业如何做好自己的口碑呢？

　　网络搜索状况分析：

　　首先来分析下网友看到的所谓口碑信息度是从哪里获得的呢?

　　目前网友通过各渠道发布的关于品牌的各种信息都可能在搜索引擎上有所展示，而其他网友想了解其口碑主要也是根据搜索引擎搜索相关关键词，如品牌名称、行业词、口碑词等得到详情。百度是全球大的中文搜索引擎，占据超过80%的中国搜索市场份额，超过5亿中国网民已经习惯了在有需求时“百度一下”！百度每天响应超过50亿次搜索请求，可以看出在中国市场百度是网络口碑信息集结的根据地，有人甚至戏称度娘有你想要的一切。那么又如何让发布的信息被百度收录而展示在相关关键词搜索页面上呢？

　　首先拟定关键词

　　关键词，就是您输入“百度一下”搜索框中的文字，也就是您命令搜索引擎寻找的相关信息。您可以命令搜索引擎寻找任何相关内容，所以关键词的内容可以是：人名、网站、新闻、小说、软件、游戏、星座、工作、购物、论文、视频等。

　　在拟定关键词的时候要从消费者角度来考虑，消费者在求助搜素引擎来寻找这些信息的时候对哪些信息需求量比较大来拟定。首先是品牌词和产品词，以传统家电行业“四季沐歌”为例，其品牌词就是“四季沐歌”，它品牌旗下的产品有“太阳能热水器”、“空气能热水器”、“净水机”等，这些就是其产品词。品牌是消费者了解产品实力、性能和全面信息的根本，不过前提是消费者知道这个品牌。怎样让用户知道这个品牌呢?

　　这时候就需要拟定一系列行业关键词，行业关键词指的是在搜索相关行业类型的词，如：“太阳能热水器报价”、“ 空气能热水器品牌十大排行榜”。这些行业词就能让消费者在不知道品牌名时而去行业内搜索到品牌信息的导线。但是在搜索行业词的时候又会出现一个问题，会出现很多品牌，消费者选择时也会因此而迷失。

　　这时候就需要“口碑词”来帮助消费者抉择，并给他们一颗定心丸。所谓的口碑词就是“四季沐歌空气能热水器好不好”、“ 四季沐歌太阳能怎么样”等这类的词，消费者在知道品牌后会通过这些口碑词去分别了解每个品牌的具体口碑评价，从而选定品牌。

　　选定推广平台

　　关键词拟定了，接下来就要去“百度一下”里根据拟定的这些关键词来看我们的品牌在百度占据的位置，是前三页，还是在末页，或者是根本没有信息。当然信息量越多，占据的位置越靠前越容易被网友看到并吸收，当然这里的信息指的是正面信息，也就是好的口碑信息。然后根据搜素出来的信息来筛选发布的平台，看看哪些平台发布的信息容易被百度收录，哪些信息又容易被收录在比较靠前位置，从而选定推广的平台。

　　文案策划策略

　　关键词拟定，推广平台选定，后就是策划文案了。文案基本遵从两个规则，一个是你选定的推广平台所需要的文案类型，比如你选择了用BBS来作推广，那么你的文案可以写得通俗易懂、生动活泼些;如果选择用新闻媒体来传播，文案就要写得专业化，严谨，有权威性。另一个原则就是之前拟定的关键词要融入到文案中去，可以从之前搜索关键词的情况来看，关键词布局在文案中哪个位置更容易被收录，关键词的密度和占比在什么情况下更容易被收录。

　　到此就剩下执行了，执行当然也不能一股脑把所有的信息全部抛出去让搜索引擎去抓取，要根据每个平台收录的情况来调整推广的频率，也要根据每个平台推广的情况来调整平台或者文案。另外一个就是推广的力度，力度太小或过大都有弊端，好是根据搜索引擎上信息更新的频率来确定推广的力度。

　　这时百度就会被你无孔不入的推广信息所攻破。此法则不仅适用传统家电行业，其他行业也适用，当然各行各业都有区别，需要灵活变通，怎么灵活运用这条法则让品牌的营销做得有声有色，还得专业的策划团队来策划，更要有强有力的执行团队来支持。