Marketingforce与皇氏乳业达成战略合作，AI-Agentforce中台加速乳业数智化转型

近期，Marketingforce 迈富时与皇氏乳业集团达成2025 年度战略合作。

基于此前双方合作构建的集团一体化智能营销平台已取得的成果，此次合作将进一步引入 Marketingforce的AI-Agentforce中台，为皇氏乳业打造更贴合业务场景的全链路一站式智能营销服务体系，深度强化私域链接，赋能品牌实现全新增长突破，在数智化营销领域持续深耕拓展，开创互利共赢的新局面。

新零售的背景下，乳业市场竞争尤为激烈，消费者购买行为和需求变化较快，相较于粗放式的“打捞”公域流量池的潜在客户，品牌DTC成为了企业的新增长曲线。

构建品牌智能私域是实现DTC的关键。

而当前许多企业尤其是大型集团化企业在客户数据管理、全渠道融合、高效率营销、客户个性化需求满足等方面都面临着多重问题。

此次合作，Marketingforce将锚定皇氏乳企在深挖已有客户数据资源、提升自动化营销方案生成与执行能力、完善全业务会员体系等方面的诉求，与其合作共建品牌一体化营销中心，为其打造多场景Agent，打破各业务部门、各环节的信息孤岛，提升业务联动和全域运营能力，满足企业多品牌集中化营销的需求，实现业务持续增长。

例如在渠道端，皇氏乳企拥有多个销售渠道并配有相应的业务支撑系统，如第三方电商渠道、自建小程序、品牌官网等，但各渠道积累的产品数据、交易数据、消费者数据因过于庞杂而难以打通，导致品牌在后续私域运营过程中难以对会员进行高效分类、精准营销、有效维系。

Marketingforce的数据分析Agent，可帮助皇氏乳业实现全渠道客户身份的统一识别，不仅可以真正实现数据打通与多ID体系覆盖，自动完善会员标签体系，还可在此基础上通过学习实现自主跟进，为后续营销执行对人群高效分类、精准定位目标用户。

零售行业客户数量大，问题和需求多样，面对客户提出的问题，导购人员也有可能由于专业知识不充分，而无法很好地回答。如何整合已有信息与资料，并打破各渠道间的沟通壁垒，成为提升导购能力的关键所在。

借助细分场景下的Agent智能体，Marketingforce帮助皇氏乳业构建个性化的全渠道智能在线导购系统，以较低成本实现了高效、实时的私域互动与客服应答功能，于各类线上销售平台提供全时段智能服务，最大程度地消除消费者下单前的疑虑。

此外，与传统客服机器人相比，Agent技术驱动的智能导购拥有自学习与自适应能力，能够在应用过程中持续扩充语料库，不断提升服务解答水平，为消费者提供更优质、精准的回应与帮助，有效增强用户体验与品牌服务形象。

Marketingforce在企业数智化转型领域拥有丰富的探索和实践经验，以AI Agent技术作为核心引擎，打造覆盖全渠道的一站式营销与销售智能工具，助力企业突破“人力限制”与“数据孤岛”困境。

目前，Marketingforce已成功助力零售消费、汽车出行、金融保险、大健康、生物医药、B2B等众多领域的企业实现创新增长。