Marketingforce与恒源祥家纺达成2025年度战略合作，AI Agent塑造智慧零售新标杆

近日，Marketingforce迈富时与恒源祥家纺正式签署2025年度战略合作。双方将就家居家纺行业的全域运营、门店赋能、会员培养等领域展开深度合作，应用Marketingforce的“技术+运营”双核双效的能力，与恒源祥家纺共同探索智能体时代的新零售模式。

基于恒源祥家纺的庞大经销商渠道及客户资产，Marketingforce将以Agent技术为支点，赋能客户洞察、营销执行、门店销售、企业管理等多环节，助力企业数智化转型，共筑智慧零售经营新标杆！

恒源祥，1927年创立于中国上海，历经近百年的发展，已成为中国乃至国际上享有盛誉的品牌之一。从传统的羊毛产品起步，恒源祥逐渐扩展其业务范围至男女服饰、家用纺织品、内衣服装、儿童服装、服装配饰等多个领域，并成功地将销售渠道覆盖至全国30个省市自治区直辖市以及各大主流电商平台。

恒源祥是中国奥委会合作伙伴，先后为北京奥运会、伦敦奥运会、里约奥运会、东京奥运会等国际著名赛事提供服饰赞助。此外，恒源祥得到了国内外专家的高度评价，被誉为中国的“可口可乐”。它多次获得“中国十大公众喜爱商标”、“亚洲品牌500强”等重要荣誉，近年来，其品牌价值评估不断攀升。

在当下新零售背景下，恒源祥家纺希望整合已有客户资源，完善会员体系，达成私域运营的数智化以及全域运营的AI化。通过整合线上多平台多渠道与线下超千家门店资源，搭建集团数智化客户资产平台，为消费者提供更好的购物体验，帮助恒源祥家纺在经营渠道数智化的业务模式上做出焕新增长，为行业探索零售经营模式新路径。

在此基础上，恒源祥家纺选择与Marketingforce合作，依托AI Agent这一新质营销力，在工具与运营两个维度展开“Agent+”合作。

Marketingforce迈富时副总裁王士义指出，“在为零售消费企业赋能时，向内降本增效，向外激发新增长，从内外同时打通企业增长的根本脉络，培育更多忠实客户。”

由此，一方面，Marketingforce依托Tforce大模型为恒源祥家纺“量身定制”全链路一体化数智化营销销售服务，自研发的Agent中台可基于会员数据的整合分析，可实现营销内容的自动化生成、执行与调整。

另一方面，Marketingforce通过提供智能导购、策略助手等数字化工具，以低成本方式提高导购人员培训效率，赋能各经销商门店数智化营销及管理能力提升。

01 Agent＋洞察 全域运营AI化

在瞬息万变的市场环境中，消费者行为愈发复杂多变，选择渠道多样化、购买偏好个性化、决策影响因素复杂化……于恒源祥一类的家居家纺类零售企业而言，传统的营销方式已难以满足品牌对于消费者精准触达和导购高效转化的需求。

围绕消费者洞察环节的痛点，此次合作双方依托具有强大判断力、预测力的Agent中台，将恒源祥分散于线上电商平台、线下直营门店、全国各地经销商的多方客户数据源于云端汇总，实现客户基本数据信息的打通与多ID体系统一，以可视化方式向决策人员呈现客群属性、层次、偏好，全面提升企业对恒源祥基础客群的分析能力。

“我们希望通过AI营销大模型的能力更好地洞察和了解用户群体，从而在整个营销链路里，通过AI的能力带来新一轮的增长。”

02 Agent＋营销 私域运营精细化

“公域流量怎么留存变成品牌的资产并建立更长期的沟通，是需要工具化的系统性运营。”

Marketingforce在帮助恒源祥家纺整合多平台全渠道用户触点数据，构建全链路客户运营系统之后，以Marketingforce智能体商城交易阵地和珍客 SCRM 等工具为依托，构建恒源祥家纺的全流程私域运营体系，搭建数智化客户资产平台，有力推动恒源祥私域的数智化进程。

私域营销为企业带来了深化用户关系、精准营销策略、成本效益优化以及品牌口碑传播等多方面的价值，这些价值共同推动了私域营销成为未来营销领域的重要趋势。

Marketingforce利用基于CDP的客户画像智能体，帮助恒源祥家纺锁定目标人群，聚焦用户当下消费需求，自动生成并执行个性化的营销策略。

以品牌企微社群及小程序平台为例，通过对客户地理位置、近期消费购买情形的剖析，针对性地向其推送专属优惠券以及店铺上新或高销量产品，以AI新质营销力有效降低成本支出、优化营销漏斗、提升运营能效。

03 Agent＋导购 人员培训高效化

“ AI Agent+导购”并不简单等同于智能导购机器人，它可以同时面向B端与C端。

在消费者端，可应用于小程序、微信商城以及各类社群等线上平台，以主动引导和互动式导购的方式，迅速回应消费者的提问并给予反馈，从而为消费者缔造全面、连贯且个性化的购物体验。

而在门店端，其能够为新入职导购培训赋能，助力门店促销计划的执行与优化，实时同步业务与新产品信息，推动 B 端与 C 端的一体化进程，实现对用户价值的深度挖掘与持续增长，最终提升全域经营的综合竞争力。

智能体经济时代，Marketingforce将持续深耕智能体技术研发，助力更多零售企业打造智慧门店，向消费者提供场景化导购服务。在实际销售流程中，可帮助品牌在线上销售平台达成更智能地响应客户需求与反馈，基于用户画像提供“更感兴趣”的产品，帮助门店分析每场营销活动投入产出比的目标，助力门店与企业优化营销成本。

消费零售行业始终是 Marketingforce 重点发力且精耕的核心领域，为合作企业搭建定制化全域经营、会员培育等一站式解决方案，打造了一系列AI数智化转型标杆项目。

未来，Marketingforce将不断强化技术创新能力，夯实自身的科技底座，帮助更多品牌从传统零售模式向全域数智化经营方向转变，与合作伙伴一道，共筑智慧零售新生态！