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清华五道口商学院走进珍岛——以增长为核心的企业数智化转型
来 源：
发布时间：2023-09-20 11:08:04
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近日，清华五道口商学院“数字中国”企业家们走进校友企业——珍岛集团。作为中国最大的销售与营销SaaS企业，珍岛与企业家们围绕企业数字化与智能化转型展开了深入探讨。
清华五道口学院“数字中国”的企业家们走进珍岛，对Marketingforce平台实时数据中心和客户展示墙进行参观。随后，珍岛集团Marketingforce.com创始人赵旭隆，B2B事业部经理Johnny，CTO徐有福，CMO尹思源，以及清华五道口商学院的相关导师与同学们，围绕企业数智化展开了分享。
没有成功的企业
只有时代的企业
交流会上，珍岛集团Marketingforce创始人赵旭隆先生进行开场致辞，对企业数字化智能化转型的必要性以及珍岛的主要业务进行了分享。赵旭隆先生谈到，时代变革下，驱动增长的因素发生转变，从依靠能源，变为了依靠数据和智能技术。珍岛已经率先引入ChatGPT等AIGC工具，在市场、开发等职能部门有了广泛的应用，大幅提升了工作效能。
赵旭隆先生还分享了对于数智化时代的理解：“没有成功的企业，只有时代的企业。数字化时代，企业如果不做数字化，效率就会越来越低，未来将失去竞争力，彻底被别人取代。企业应该保持敏捷度，整个组织都需要具备敏捷迭代能力。做企业应该坚持长期主义，短期就只是一个服务客户的过程，但长期就需要去引领客户，告诉客户未来的方向和路在哪里。珍岛会不断进化，回归客户视角、场景，去构建自己的产品服务和解决方案体系，实现客户价值的提升，成为全球企业数字化与智能化的最佳伙伴。”
前端获客+后端运营
形成“营、销、服”一体化闭环
珍岛集团Marketingforce-B2B事业部经理Johnny结合珍岛的toB业务，对当前经济形势下B2B企业的增长难题，提出了自己的看法：无论是B端还是C端企业，未来都将通过数字化转型来解决营销和销售难题。
Johnny提到：“现在营销数字化转型应该更多地偏向前端获客，同时与后端的客户运营形成一个闭环，才能够完成在特殊的经济环境下的企业数字化转型建设，保证企业业务的持续健康发展。AI与营销自动化技术将成为企业营销的重点发展方向。AI与大数据技术在主动挖掘潜在客户、智能识别意向客户、用户画像分析等领域拥有广泛应用前景，使目标客户更精准，最后驱动销售增长。”
Johnny还为同学们分享了珍岛制造业企业解决方案：通过连接“客户、用户、产品、渠道”，凭借数字化、智能化的营销服务管理，实现全域营销、销售/服务智能化推进、渠道赋能、主动服务体系搭建，打造“营、销、服”一体化闭环，拉动销量增长。
构建垂直行业大模型
挖掘更大的商业价值
针对新经济新消费下的toC业务痛点，珍岛集团Marketingforce-CTO徐有福分享了珍岛的营销销售数字化转型解决方案。针对企业内容生产难度大、获客成本高、客户留存转化率低等营销痛点，珍岛的营销销售数字化转型技术基于客户全生命周期，搭建了以AIGC内容制作、营销自动化MA、客户数据平台CDP、智能数据可视化BI、全渠道会员平台CRM等技术为核心的全链路数字化营销架构，为企业打造闭环型客户数据资产运营平台，构建垂直行业大模型，挖掘更大的商业价值。
徐有福先生也为同学们分享了珍岛真实的数字化转型服务实践案例，从技术应用的角度为大家展示了珍岛的实战能力。基于某消费品牌的业务需求，珍岛通过整合全域交易环境，帮助企业实现全渠道会员权益体系设计及数据治理统筹，重构私域零售SOP及社交商业体系，增强会员单体价值。并为企业搭建营销数字中台及营销自动化引擎，让数据治理过程进行可视化输出，辅助企业决策。最终基于中国商业数字化实践，驱动该品牌在全球范围的商业能力升级。
交流研讨
思想碰撞
在研讨环节，大家围绕如何用营销、销售数智化驱动增长等话题展开了热烈讨论。
针对销售和产品之间资源投入平衡的问题，赵旭隆先生谈到：“To B企业服务业务是需要深度影响客户决策的行为，所以销售和产品都很重要，需要双引擎驱动，光有产品会发现卖不动，就没有办法去造血，没有办法持续投入研发，产品力就更难提升。”
关于珍岛发展过程中的取舍问题，赵旭隆先生分享到：“方法总比问题多，所以我觉得企业家创业者一定是乐观的，遇到问题就解决问题。我们也曾面临做产品还是做服务、做短期还是做长期的选择，最终还是坚定地选择了做产品，选择长期主义。这些选择都是非常有挑战和痛苦的。这种大是大非的决策会决定一个企业未来能走多远，走多高。”
企业的增长是一个永恒的话题，通过短短几小时的分享，来自不同领域的观点碰撞出了思想的火花。未来，珍岛将持续用数智化引擎驱动更多企业长效增长，联动更多行业伙伴，推动企业实现数字化与智能化。
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