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赵旭隆:做时代的企业,打造数字化竞争力平台

来 源:https://www.marketingforce.com/ 发布时间:2021-12-30 14:20:00 点击次数:1355

  数字化带来了新的发展机会,也呈现出了更多的不确定性,企业要如何应对?在WIM2021世界创新者年会“数字重塑世界”开幕式中,珍岛集团创始人兼CEO赵旭隆进行了以《数字化与智能化驱动企业增长》为主题的分享。在动荡的数字化时代,企业应尽早部署“数据+智能”的引擎平台,通过AI SaaS 实现高效的可持续增长。

没有成功的企业,只有时代的企业

  “在投资界,判断一个企业最关键的指标已经不是利润,而是能否做到可持续的增长。”赵旭隆分享道,“人们往往更关注当下,而忽略长期影响。贝索斯曾说,如果你做的每一件事把眼光放到未来三年,和你同台竞技的人很多,但是如果你的目光能放到未来七年,那么可以和你竞争的就很少了,因为很少有公司愿意做那么长远的打算。早在电商蓬勃发展的初期,贝索斯便带领着亚马逊布局云计算,他认为,互联网电商的未来,不仅仅停留在‘卖货’层面,更重要的是建设最底层的基础设施。”

  “我们把视角再拉长,从经济发展史的角度来看对人类社会产生重大影响的几个阶段:200年工业革命,带来了生产效率的极大提升,远超过去长达2000年的农耕时代所创造的生产价值。而放眼未来,我们很可能以2021年为界,用接下来20年的时间就走完上一个工业时代200年发展的文明。”

  赵旭隆认为,“工业革命时代最重要基础设施是能源,企业之间的竞争也是围绕能源而发生。智能时代的‘石油原料’,已经不再是化学意义上的石油,而是我们真实存在的所有的人、事、物产生的各种各样的数据。‘数据+智能’最大化释放了创新劳动带来的价值,这是这个时代最大的变化。”

  在智能时代之前,企业遵循着线性发展路径,是连续性、可预判的,而在快速发展的数字化时代,企业以及整个商业环境发展是跳跃性的,呈现出了更多不确定性、动荡性、复杂性、模糊性。赵旭隆分享到:“企业的寿命、产品的生命周期、争夺用户和行业更替的时间窗口都在以前所未有的速度缩短,数字化时代带来更多不确定性的同时,也创造了更多数字化巨头企业。”从2001年-2020年期间,以每五年为节点来看全球最大市值公司排名,过去20年市值增幅甚少,而2020年起,市值增幅较此前有了3-5倍增长,并且排名前五的企业,已经几乎被科技类企业所占领。

  所以,没有所谓成功的企业,只有时代的企业。在数字化时代,我们要重构商业发展逻辑,去适应时代,去迎合时代发展。“做数字化是‘找死’,不做数字化是等死,”赵旭隆谈到,“最好的防守是进攻,尽早布局数字化,将为企业争取更多生存机会”。

打造数字化竞争力平台,是企业生存必经之路

  在数字化时代,新技术驱使企业商业模式和运营方式发生变化,此时,企业与企业之间,企业与用户之间,用户与用户之间,将从线状连接变为网状链接。所以,企业需要打破以往散点式运营,借助数字化实现企业生态网络搭建。

  如何把企业建设成为数字化引领的企业?对此赵旭隆表示:“打造具备数字化竞争力的平台,引入云架构及平台化的思想,才能支撑企业数字化发展战略。”

  数字化竞争力的平台架构主要包含以智能化管控机制为基础,搭建起敏捷安全的基础技术平台、互联高效的客户服务平台、协同智能的生产营运平台、集成共享的经营管理平台几大平台,并借助信息安全体系、信息标准化体系为护航,实现相互连通的数字化生态环境。最终,实现客户价值引领、内外资源统筹、科技创新驱动、生态开放合作、智能管控等全面发展新引擎。

“软件云化”带来新驱动,“数据+组织”中台全面进化

  数字化离不开“云”,聚焦到企业应用端,“软件云化”能够帮助更多企业以更极低的成本享受到科技创新带来的成果。相关数据显示,美国软件的云化率大概是30%。“而中国商业环境与美国截然不同,此前,我们生产要素里的主要生产者,还未具备足够的专业训练,但在数字化时代,云端软件将为贯穿企业经营与管理全链路的云应用带来全面助推作用。”

  赵旭隆谈到,真正的企业数字化转型,需要实现全面数据驱动的业务和管理。伴随着企业业务应用向云端迁移,企业数据架构也正在从此前以应用为中心的架构模式,转变为以分析为中心的架构模式,此模式通过将各个分散业务应用的数据资源集中在一起,形成统一的数据资源池,为集中、高效的数据分析提供了可能。与之相配合,企业需要构建集团统一的数据管控体系,即统一的数据分析平台、集中的数据管控组织、统一的数据管控工具。

  在企业数字化转型的背景下,技术重塑供需,通过提升供给侧效率和组织模式创新,来满足更加个性化、多元化、实时化的企业客户需求。所以在未来,企业要想保持更强的竞争力,需要做到智能化、一体化、生态化、敏捷化这几点:

  智能化业务决策 -- 精准实时把握客户需求、合理化资源配置;

  一体化运营管理 -- 部门横纵端到端协同,及时高效解决运营问题;

  生态化价值合作 -- 连接和整合价值链,共享共赢发展;

  敏捷化变革创新 -- 技术契合业务能力和水平,动态引领市场。

  一直深耕于企业数字化智能化服务领域的赵旭隆,对企业品牌、战略、组织建设方面有着深入的理解和实践经营,他认为,企业数字化转型成功有五大关键要务:一把手推动、以动态客户关系为目标、数据为驱动、生态系统赋能、打造动态组织。

SaaS化部署提振信心,赋能企业“数字化+智能化”增长

  但在目前,数字化转型依旧面临着“点、线、面”不同维度的问题,“点”即工具产品繁多但不合身,性价比不高,“线”即链路未打通,分散数据不能联通,无法实现资源协同和合作,“面”是能力发展不均衡,影响数字化转型整体效果。

  赵旭隆认为,企业数字化不是“大而全”,而是“精而准”,企业需要审视与数字化相关的业务、信息、技术和应用间的相互作用关系,以及这种关系对企业业务流程和功能的影响。“投资低,价值高,对数字化成熟度有较大提升,是应优先实施的领域,”比如SaaS化部署,在带来有效增长的同时成本更低,可以帮助企业快速建立数字化转型的信心。

  在此趋势下,珍岛打通marketingforce智能营销生态,以营销云、销售云、商业云、企服云、服务云五大产品矩阵,实现了从公域引流有效获客、到私域运营及客户资产增值,再到企业营销后的运营管理整合等,贯穿营销前、中、后的全链路企业数字化营销服务。同时在底层技术与数据架构层面,基于云原生技术理念,升级 IaaS 基础计算平台,构建了 PaaS 中台体系,分布式计算架构的技术中台体系,大数据平台为基础的实时数据中台,以及机器学习模型训练与执行的 AI 中台,并在此基础上构建了业务中台,进而实现大中台、小前台打通的技术架构方案,以All-In-One一站式营销生态赋能企业数字化智能化转型。

  随着技术不断取得突破性的进展,人工智能与行业的融合不断加深,逐渐成为驱使企业商业模式和运营方式转型升级,新型产业快速发展的核心推力。正如赵旭隆所说:“人工智能(AI)三大要素‘算法、数据、计算能力’形成‘一体两翼’模式,以算法为核心,数据为基础,计算能力推动发展,将帮助企业数智化转型带来更加立体化的推动力。目前,“人工智能+产业”已经成为新的产业引擎,拉动着机器制造、金融、泛娱乐、汽车、医疗、家居、教育等众多传统行业发展。

  伴随着企业数字化转型持续深入,软件服务云化将帮助企业实现数据流通效率及组织架构的全面升级,珍岛将继续聚焦数字化与智能化,打造全球领先的智能营销云平台,通过创新技术与有竞争力的企业数字化转型解决方案,帮助企业持续增长。

关于珍岛

  珍岛集团,聚焦Marketingforce(营销力赋能),打造全球领先的SaaS智能营销云平台,面向全球企业提供一站式智能营销软件工具(AI-SaaS)。现已形成IaaS(云计算)、PaaS、All in one AI-SaaS智能营销平台,包括营销云、销售云、商业云、企服云与服务云等“五朵云”生态服务平台。

  目前集团总部入驻上海市大数据产业基地,全国分布近30+分支机构。珍岛集团拥有软件著作权400+项,获得与智能营销云平台相关的专利30+项。作为工信部推荐的中小企业数字化赋能产品服务单位,珍岛集团已获得多项国家级资质荣誉包括:国家科学技术进步二等奖、中国互联网百强企业、国家中小企业公共服务示范平台、现代服务业综合试点单位、服务型制造示范平台、中国科协认定的全国示范院士专家工作站、国家高新技术企业(4家)等。

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