迈富时联合中国信通院,发布国内首份CRM智能化能力成熟度模型!AI原生重构CRM新范式
由中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)牵头制定、迈富时等多家行业头部企业共同参与的《面向企业用户的客户关系管理系统智能化能力成熟度模型》(团体标准T/ISC 0108-2026)正式发布。该标准是国内首份系统性衡量CRM系统智能化能力的团体标准,填补了行业空白,为企业评估和选型智能CRM提供了科学依据。
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第三届中国零售科技决策者峰会暨2020 中国零售行业 CIO 联盟年会(RetailTech 2020)于2020 年11月20日-21日在上海盛大开幕。珍岛集团荣膺 “RetailTech 2020零售科技创新引领(社交电商)大奖”。
随着市场新技术、新业态层出不穷,信息化、数字化不断渗透以及线上线下加速融合,零售科技市场正在不断壮大。本着实现企业商业目的为驱动行业变革的核心诉求的峰会精神,此次会议汇聚来自协会、百货商超连锁、电商平台、品牌方、科技公司、零售服务商、投资机构、咨询公司、银行等400余位业内嘉宾,讨论分享中国乃至全球零售领域的行业前沿科技,展望数智未来。

珍岛 数字新零售
“Marketingforce All in one”架构下的
私域客户资产管理
“新商业.新零售.社交电商”时代正在加速发展,互联网和电子商务在提供了多元化获取商品服务渠道的同时,也在逐渐改变人们的消费习惯和购物需求。传统企业都希望借助新零售理念与技术的强大商业赋能。
珍岛新零售的核心:私域客户资产管理。
对于传统企业而言,“新零售”是一种“商品+服务+社交”的领先商业模式,站在企业上下供需完整链条而言,新零售技术能够帮助企业在新经济时代定位于整合企业经营的零售环节,满足传统商业模式下无法被满足的需求,包括:商品安全、健康,购物方便,一站式的产品和服务,专业度体验,线下与线上的无缝结合等。

在珍岛Marketingforce All in one Martech核心技术内核驱动下,能够帮助企业快速构建工具化、智能化新零售服务及技术平台应用架构,具体包括:
.线下实体门店、社交电商商城等渠道会员信息服务高度整合;
.社交电商体系通过口碑、活动、场景营销拓展裂变新会员,并建立“重度会员管理体系”;
.以顾问式全场景服务与内容,构建高粘度私域会员关系,实现商品销售、会员收费、虚拟产品、增值服务等多点盈利。
.利用大数据技术,结合业务特点、会员特征,开展精准营销。一站式完成会员信息收集、整理;挖掘会员标签、消费记录等数据资料,预测会员需求,精准推送相关商品与服务,促进会员消费,向会员提供整体需求解决方案。

关于珍岛
珍岛集团,秉承“整合数字资源,技术驱动营销”的核心运营理念,聚焦Marketingforce(营销力赋能),打造全球领先的SaaS智能营销云平台,面向全球中小微企业提供
一站式(营销前、营销中、营销后、企业信息化等)智能营销软件工具(AI SaaS),现已形成IaaS(云计算)、PaaS、All in one AI SaaS智能营销平台,及数字威客、云应用市场、数字媒体自助等子平台。
目前集团总部入驻上海静安大数据产业园珍岛中心,全国分布20+家分支机构,集团员工总数近2000人;珍岛Marketingforce平台服务中小微企业总数超10万家,预计未来5年,平台服务企业总数将超100万家。

珍岛拥有软件著作权240项,获得与智能营销云平台相关的专利22项。作为工信部推荐的中小企业数字化赋能产品服务单位,珍岛集团已获得多项国家级资质荣誉包括:国家科学技术进步二等奖、中国互联网百强企业、国家中小企业公共服务示范平台、现代服务业综合试点单位、中国科协认定的全国示范院士专家工作站、国家高新技术企业(4家)等。
迈富时联合中国信通院,发布国内首份CRM智能化能力成熟度模型!AI原生重构CRM新范式
由中国信息通信研究院(以下简称“中国信通院”)牵头制定、迈富时等多家行业头部企业共同参与的《面向企业用户的客户关系管理系统智能化能力成熟度模型》(团体标准T/ISC 0108-2026)正式发布。该标准是国内首份系统性衡量CRM系统智能化能力的团体标准,填补了行业空白,为企业评估和选型智能CRM提供了科学依据。
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