Marketingforce携手华为云，推出零售品牌AI Agent联合解决方案

日前，以“共筑智能时代伟大品牌”为主题的华为零售创新峰会2024在桂林盛大举行。峰会汇聚众多国内外众多知名专家与零售企业代表，旨在深入探讨智能时代下零售企业的可持续增长路径，凝聚行业共识，乘AI东风，聚多方合力，共同推动产业创新发展和生态繁荣。

Marketingforce迈富时（珍岛集团）受邀参加大会，CMO尹思源在峰会圆桌论坛中发表《数智营销创新增长实践》主题演讲，就Marketingforce近年来在AI营销及用户运营中的创新经验和实践案例展开分享，为推动零售企业数智化转型，实现品牌高质量发展贡献智慧。

尹思源指出，当前市场新老行业格局逆转、运营手段同质竞争异常激烈、技术尤其是人工智能技术飞速更迭，品牌消费者运营之路充满挑战，急需迈入AI融合的新时代。从前期市场洞察、公域获客与私域运营到中期内容生成、智能策划与执行，再到后期智能销售、交易数据分析，Marketingforce的Agent智能体技术通过融合Tforce大模型能力和业务知识库，可为企业营销提供从数智化规划到运营落地的全方位产品和服务。

以某传统乳业品牌为例，尹思源介绍了Marketingforce如何依托自有的AI垂直大模型和Agent智能体技术，帮助企业整合多渠道数据，打通小程序、微信、商城、线下门店等渠道的客户数据，将客户数据进行集中化管理，实现会员数据关联打通，既能确保消费者购物过程的连贯性和便利性，亦能依托Agent 中台实现定制化营销方案设计与自动化执行，在私域空间内进行场景化产品推荐、发放专属优惠券及个性化购物指导等。

通过搭建一体化智能营销平台，Marketingforce帮助该企业打破了会员数据难以统一、缺少系统科学的决策能力、营销动作执行效率低、用户画像不精准营销ROI低等经营难题，支持企业未来百亿营收增长目标达成。

在智能体经济的浪潮中，零售品牌都在寻找开辟新渠道，实现新增长的可能。而Marketingforce给出的答案是，以Agent中台为技术支点，借数智化DTC构建全域连接，以数据辅助精准运营，用“数智员工”为企业经营提质增效。

在这个过程中，尹思源认为，实现BC一体化，构建私域生态是关键。

Marketingforce基于前沿的智能体技术和数据优势，助力企业打通销售渠道，达成各平台数据的无缝对接与互联互通。在强大的算力支撑下，借助Agent中台高效处理与接入客户数据，零售企业得以对私域会员展开数据分析与精细分层，进而实现单点的精准运营。

在会员群等私域范畴，以近场零售、配送到家、注册入会领券等多元策略吸引消费者目光，有效提升其购买意愿。同时，激活存量会员，促进复购行为，最终达成品牌方、经销商、终端与顾客之间的深度互动与高效协同，驱动销量稳步持续增长。

随着市场竞争的加剧和消费者对智能服务的期待提升，零售企业唯有构建起更高速、精准的消费者互动服务体系，方能满足不同消费者的个性化需求。

Marketingforce集合垂直大语言模型、多模态模型，助力企业构建起以“大模型助手服务”为核心的AI Agent中台，并广泛应用于线下促销活动、店铺导购培训、销售数据分析以及品牌私域运营等多元场景之中，为企业的创新发展注入全新动力。

在为企业提供线上智能销售这类“数智员工”的同时，Marketingforce亦可为零售企业提供个性化AI智能陪练大模型，帮助零售企业提升一线人员销售和服务能力。例如，在实操模拟中，陪练助理机器人可实时反馈、提供改进建议，既能助力销售人员迅速融入销售与促销场景，又能充当员工培训考核工具开展模拟测试，达成培训效果的量化与可视化呈现。

近期商务部、国家发改委、工信部等九部门联合发布的《关于完善现代商贸流通体系、推动批发零售业高质量发展的行动计划》中明确提出，要加强物联网、大数据、人工智能等新技术应用，推动零售业创新提升和数字化转型，发展新业态新模式。

Marketingforce依托AI垂直大模型和Agent智能体应用，可为零售企业提供一站式、全链路数智化解决方案，助推企业营销效能提升，赋能业务创新与拓展。秉持生态驱动、技术融合的理念，Marketingforce坚持深入各行业、多场景，以先进的技术服务优势整合企业营销全链路需求和数据资产价值，其相关产品服务已广泛覆盖零售消费、汽车、B2B、金融、医药大健康、企服、跨境出海等领域，服务超20万家企业数智化转型。

未来，Marketingforce将携手华为云提供AI Agent营销智能体联合解决方案，通过智能体技术帮助企业多渠道营销，管理并分析客户数据，构建全渠道一体化营销体系，做赋能企业打造数智化私域的探索者。我们将以Agent 新质营销力助力更多零售企业实现数字化转型，与合作伙伴一道迈向更加智能、高效、创新的未来。