以数智，创新机 | 长江商学院陕西校友会走进Marketingforce！

长江商学院陕西校友会参访优秀校友企业Marketingforce迈富时（珍岛集团），Marketingforce董事长·CEO赵旭隆、副总裁张蓬、朱慧轶热情接待了到访企业家，并结合当下企业发展中关注的前沿热点问题展开主题交流。

在场的企业家们普遍提出了一个核心难题：在全球企业正从数字化迈入智能化的新阶段中，企业面临的数智化转型问题也愈发严峻。一方面，企业若固守传统经营模式，将难以适应市场的快速变化，逐步失去竞争力，陷入“等死”的困境；另一方面，如果企业盲目跟风，没有清晰的战略规划和执行力，很容易在转型过程中迷失方向，导致资源浪费，甚至走向“找死”的边缘。

因此，企业管理者必须正视数智化转型这一问题，明确自己在转型过程中的角色定位，培养与之相适应的思维模式，在这个过程中，企业需要具备敏锐的市场洞察能力、科学的战略决策以及高效的资源整合能力，以确保企业在转型道路上稳步前行。

张蓬分享了这样的大背景下，Marketingforce如何以全面的数智化解决方案，为企业提供了强有力的支持。

摒弃传统套路，改变获客模式

张蓬认为，面对经济不景气的挑战，企业获客成本不断攀升，传统的营销手段难以维持业绩增长，如何高效转化公域流量为私域客户，成为企业迫切需要解决的问题。Marketingforce的智能获客应用板块为我们提供了一个集成化的解决方案，它将多种营销渠道纳入一个统一的生态系统，使得我们能够根据不同场景灵活调整策略，有效提升获客效率。

尤其是在私域运营方面，Marketingforce的CDP、MA和SCRM等数字化工具，帮助我们全流程实现精细化运营，特别是在市场低迷时期，这些工具让我们能够深入挖掘存量客户的潜力，通过精准的内容策划和活动执行，提升会员管理效果和数据分析能力。

在各行业开始降本增效的趋势下，结合RPA技术，也能以较低成本帮品牌提高私域运营的效果和服务水平，不局限于人力成本和效率的限制。

告别单一路径，把握全渠道整合营销

“品牌终端消费者，在不同的电商平台和社交媒体上留下无数足迹，但品牌往往很难明显感受到用户对自己的忠诚和偏好。站在用户视角，他需要在不同的渠道重复注册、填写信息，甚至享受不到一致的会员权益，这种碎片化体验令用户对品牌的忠诚度大打折扣。”

Marketingforce为品牌提供整合营销能力，帮助企业打通各个渠道之间的数据壁垒，让任何一个平台的用户都能被准确地识别，享受无缝衔接的服务和统一的会员权益。

通过Marketingforce建立的全渠道会员中台，企业不仅能够将第三方平台上的数据转移到自己的会员系统中，还能够拥有一个完整的客户视图。这意味着，企业能够更精准地洞察用户的需求和偏好，提供更加个性化的服务和产品推荐。

张蓬也特别提到，Marketingforce的内容管理系统（CMS），在AI能力的加持下，能够通过标签化追踪用户行为，更好地理解用户的潜在价值和转化路径，进而提升每一次互动和消费体验。

从凡事依赖人，到合理利用AI

“在人工智能商业时代，我们每个人都能感受到AI赋能营销带来的变化。例如以前，我可能会在浏览网页时被千篇一律的广告所困扰，但现在，通过Marketingforce的Tforce大模型，许多消费者都在体验更加个性化的广告内容。”

张蓬分享了一个Marketingforce服务某知名服装品牌的具体场景。这家服装品牌利用Marketingforce平台，智能优化了他们的广告投放和内容策略。用户在社交媒体上看到他们的广告，不仅展示了符合用户个性化审美的产品，还提供了专属的优惠码。这种精准的推送让用户感到被重视，也能真实激发购买欲望。

当用户加品牌的好友后，系统会通过分析他的行为标签，为他推送更多相关的内容。无论是新品上市的通知，还是根据其喜好定制的搭配建议，通过浏览数据进一步验证画像模型，优化推荐行为，从而增加了后续点击、咨询和转化的可能性。

在整个营销销售链路中，AI的作用不仅仅体现在广告投放上。从客户洞察到策略生成，从智能导购到智能客服，每一次与品牌的互动都变得更加高效和愉悦。这背后都是AI在不断地学习和分析海量数据，它不仅提升了品牌员工的工作效率，也优化了用户的购物体验。

Marketingforce在营销和销售领域沉淀了先进的数智解决方案，覆盖1000+营销细分场景、240+产品可自由组合模块、40+行业大类，服务能力广泛，业务适配度高。且近年来持续迭代出的“AI+营销”企业级产品，带动了国产信创软件的进步，赋能越来越多的企业解决增长难题。