By 珍岛营销—精准营销事业部Yeungal
很多人做
SEM都是半路出家,对于日常的维护工作不知道该从何下手。尤其是对新人而言,更是如此。通常,SEM新人们由于不清楚账户的历史投放情况,对投放主体的不了解,对SEM行业本身和业务所属行业市场的不了解等,使得他们在账户维护方面的工作非常低效甚至无效。
那么,作为SEMER的入门必知,账户维护到底要做哪些工作呢?笔者认为,这一切还是要从“开源”和“节流”来操作。
无效流量屏蔽
俗话说:“常在河边走,哪有不湿鞋?”,这句话在SEM行业也是行得通的。在SEM投放过程中,难免遇到一些无效流量。但若我们能够亡羊补牢,那也是好的。
首先,我们要注意观察实时访客,是不是有些人总是点我们的网站,但是不咨询,不下单,进来就闪退。如果发现,请屏蔽他,因为这种访客极有可能是恶意点击。一般在百度统计中,可直接屏蔽其IP地址和访客识别码。在账户中,也可以屏蔽相关的IP地址和IP段。
其次,我们要看搜索词中是不是有明显不符合搜索意向的词。以品牌词举例,除了品牌词能匹配出品牌外,【品牌词+电话】、【品牌词+官网】这样的搜索词我们也能接受。但是【品牌词+投诉】、【品牌词+退费】等显然不能促成转化的词。如果发现,需要马上设定相关否词。
若能完成以上,能帮助账户节省不少无效的消费。
提升质量度
新老SEMER都知道质量度对于账户投放的重要性。虽然现在市面上有多种搜索引擎,但是不论是百度还是360,或者其他,都存在相同情况下质量度高点击单价更低的机制。由此可见质量度的重要性。关于提升质量度的方法有很多,对于新人而言,能理解的就是撰写新创意了。相信我,这绝对是一件重要的工作,通过撰写大量创意,即便是一个SEM新人也会对自己账户所属行业有一定层次的了解。
另一个层面,如果某些关键词质量度死活优化不上去,不妨多关注一下这个词的实际排名展现情况。然后你可能会发现,你的对手们投的其他词也能匹配这种词。那么你也可以去投,然后你会发现,那些词的质量度要比原来的高很多。
做好这些,不但能提升质量度,也能帮助账户走上一个良性循环。
以上是很多SEMER每天都要做的账户维护工作。根据账户具体行业和要求的不同,还有些针对性的操作。这些,就需要广大SEMER们多和客户沟通、多和公司内部同事沟通来了解了。