进军巴西面面观

　　作为全球经济增速快的国家之一，巴西在我国跨境贸易中的比重日益提升。随着2014世界杯的临近，各类宣传策略的大幅推进必然让巴西聚焦全球目光。 知己知彼方能百战不殆，明确了解巴西的市场状况、消费者人群、本土文化等，能让贸易商在开拓巴西市场的进程中游刃有余。

　　认识巴西市场

　　巴西的人口和国土面积均排全球第五，有巨大的市场容量。主要产业是农业和矿产业，比较薄弱的是轻工业。经济总量居拉美之首，国内生产总值世界第七，年平均经济增长率在4.7%，经济增长迅速。巴西官方语言为葡萄牙语。巴西是世界上天主教徒多的国家，83%的居民信奉天主教，少数居民信奉新教和犹太教。

　　巴西互联网用户分析

　　巴西互联网用户增长迅速，预计到2015年将达到1亿，目前排在全球第五。巴西网民男女比例49：51,15至44岁的网民占比达到7成，网民集中在 较高收入的人群中，且集中在中南部省份。手机用户的覆盖率在2013年已经超过130%。巴西人上网一般用来社交沟通、搜索、看新闻资讯和购物。SNS是 巴西网民花费时间长的网络应用，且增速迅猛。电子商务的增长潜力随着互联网的普及和巴西支付、物流等基础功能的完善正在逐步释放。

　　巴西商务来往的突出特征

　　像大部分拉美人一样，巴西人对时间和工作的态度比较随便。和巴西人打交道时，如对方迟到，那怕是1-2个小时，也应谅解;而且，对方不提工作时，不要抢先谈工作。

　　作为惯例，巴西人没有“私人空间”的禁忌，他们能在非常近的距离下进行交谈。适于谈论的话题有足球、笑话、趣闻等等。另外，巴西人特别喜爱孩子，谈话中可以夸奖他的孩子。巴西的男人喜欢开玩笑，但客人应避开涉及当地有关玩笑，对当地政治问题尽量闭口不谈。

　　无论访问政府机关还是私人机构，均需事先预约。和巴西商人进行商务谈判时，要准时赴约。个人介绍通常以“早上好”或者“下午好”开头，然后是握手(特别是两位男士见面时)。与其他很多国家不同的是，在初次介绍时，专业头衔有时冠在名前。

　　巴西的谈判进度较慢，而且更多的基于私人交往。缓慢的谈判速度并不代表巴西人不了解工业技术或现代商业惯例。相反，在与巴西企业进行谈判前，应充分做 好各方面的技术准备。尽管巴西的办公时间通常是早九点到晚六点，但决策者上班较晚，下班也晚。给巴西管理人员打电话的极佳时段是上午十点到中午十二点，以 及下午三点到五点。不过在圣保罗并非这样，全天都可以约见。在巴西，按惯例商业会见时只喝咖啡。

　　商业午餐和晚餐在巴西很普遍，但不太适合介绍性会面。午饭是一天里的主餐，晚饭通常在晚上8点进行。巴西餐桌礼仪没有在美国和欧洲那么严格。有些巴西 人用大陆方式拿刀叉(一手总拿着叉子)，而有的则用美国方式(换手拿叉子)。表示用餐完毕应把餐具水平放在盘子上面。巴西人认为用手和手指直接接触食物 “不干净”，用手拿食物时应该用餐巾。在正式场合，巴西人的穿着十分考究。他们不仅讲究穿戴整齐，而且主张在不同的场合里，人们的着装应当有所区别。在重 要的政务、商务活动中，巴西人主张一定要穿西装或套裙。在一般的公共场合，男人至少要穿短衬衫、长西裤，女士则好穿高领带袖的长裙。

　　巴西的文化习俗

　　巴西基本是移民后代，多元文化，对外来事物很容易接受，热爱运动、艺术和美食。

　　从民族性格来讲，巴西人在待人接物上所表现出来的特点主要有二：一方面，巴西人喜欢直来直去，直言不讳;另一方面，巴西人在人际交往中大都活泼好动， 幽默风趣，爱开玩笑，不在乎在大众面前表露情感，他们慷慨好客，到他们家里做客，酒杯里永远有酒，盘子与咖啡杯里永远不空。

　　巴西人性格开朗豪放，待人热情而有礼貌。蝴蝶在巴西是吉祥的象征。巴西人的手语非常丰富而复杂。可以说，巴西人的个人交流主要是通过手势来完成的。但 是，英美人所采用的表示“OK”的手势，在巴西看来是非常不礼貌的。与巴西人打交道时，不宜向其赠送手帕或刀子。还应该注意的是，在巴西紫色表示悲伤，黄 色表示绝望，深咖啡色被认为会招来不幸。所以，在巴西送礼物时，应该非常慎重的避免选择禁忌颜色。

　　巴西市场让人兴奋，但并不简单

　　巴西的骨干物流相对比较完善，但后一公里的条件比较差。巴西是高赋税高福利的国家，整个税制非常严苛，导致物价被推高。英语的普及率不高，只有 30%。外来企业在巴西会遭受严格的待遇，因此建议想要进军巴西市场的贸易商们可以考虑与当地公司合作，共同携手开拓巴西市场。