一文读懂AI原生CRM底层核心地基:Ontology业务本体
以迈富时MontoForce为代表的AI原生CRM,从七层架构底层将Ontology业务本体设为核心地基,统一定义客户、商机、决策人、竞品、合同、服务等全部业务实体、关联关系与行业销售规则,让AI真正读懂企业客户经营逻辑,实现自主推理、主动驱动全链路业务动作。
查看详情第三批上海市创新型企业总部授牌仪式于4月28日举行,上海市市长龚正出席并为44家创新型企业总部授牌,其中人工智能领域仅10家。迈富时Marketingforce(珍岛集团)凭借在AI领域的技术创新和应用成果,被授予“上海市创新型企业总部”。这一殊荣,是对公司坚持AI技术自研、推动国产化替代、引领产业数智化升级的高度肯定。

作为上海科创产业的代表性企业之一,迈富时始终走在AI技术创新与应用落地的前沿。公司积极响应上海建设人工智能创新高地的战略号召,深度融入上海先导区、大模型产业生态等国家级布局,持续以自主可控的AI原生技术与产品矩阵,赋能金融、消费、汽车、医疗等行业的众多上海本地企业及全国数万家企业完成AI化升级,助力“上海智造”与数字经济发展。

迈富时的技术创新不是零散的工具堆叠,而是一套从底层语义到上层智能体协同的完整技术体系。
公司打造了中国首个企业级“本体驱动AI操作系统”—— GenAIOS。它解决了90%企业AI项目止步于Demo的根本问题:基础模型不懂业务。
通过OAG(本体增强生成)推理引擎,将CRM、DMS、CDP等不同系统的数据映射为互联的“数字有机体”,让AI在所有业务环节对“客户”、“订单”、“资产”等核心概念拥有完全一致的上下文理解,从“只会说”进化为“能够做”。
在这一统一语义层的驱动下,迈富时的AI产品矩阵实现体系化落地:
双中台驱动——业内同时拥有智能体中台与AI知识中台的企业
AI-Agentforce智能体中台:具备数百个核心AI模块,支持消费、汽车、医疗、金融、文旅、制造等六大行业深度定制,可赋能市场洞察、财务、法务等40余个岗位智能体协同执行。
● KnowForce AI知识中台:以多模态融合与知识图谱为基础,配合专家认证体系与“组织/个人”知识库隔离机制,让知识从“存储”走向“赋能”,做到“人走知识留”。
全链路AI员工——场景化智能体落地
营销销售全链路智能体:覆盖市场洞察、线索获取、销售跟进到售后服务全流程,通过多智能体协同实现策略制定、内容生成与交易推进,形成营销服一体化的智能闭环。
Data Agent:基于本体语义模型,全程可溯源、可自证。内置字段级权限管控与数据脱敏机制,保障分析过程与结果的数据安全,是企业决策层可信赖的智能数据助手。
SuperCodeX Agent——企业研发全链路加速
研发智能体覆盖项目部署、代码质量审查等研发全链路,支持本地化部署,与个人知识库深度融合,显著提升研发效能与质量。
这套“操作系统+智能体中台+场景智能体”的全栈AI原生架构,充分体现了迈富时在AI技术上的领先性与产品布局的系统性。
信创不是简单的“国产替代”,而是用本土自研重新定义技术标准。迈富时的信创基因渗透于每一层技术架构:
● GenAIOS的自主调度能力:GenAIOS支持私有化部署,通过本体论的业务语义约束彻底消除通用大模型在特定场景中的“幻觉”问题,确保AI生成结论建立在企业真实的业务逻辑之上。
● 智能体一体机的全栈国产化:迈富时智能体一体机率先适配麒麟等国产操作系统及鲲鹏、海光、沐曦等国产芯片,在政务、金融等敏感行业提供“硬件+操作系统+AI应用”全链路国芯内核。而AI-Agentforce智能体中台本身灵活兼容各类芯片,与一体机形成“软硬协同”的信创方案。
● 全生命周期数据安全:从知识中台的动态水印、闭环审批、离职自动交接,到数据智能体的字段级权限控制,再到操作系统的私有化部署与业务语义隔离——数据安全不是单点功能,而是贯穿所有产品的底层能力。
● 业内首个政企龙虾ForceClaw:支持本地化私有部署,通过沙箱化运行、人工审核、全链路留痕等机制,让AI真正成为政企可信赖的业务伙伴。
迈富时的高速发展是AI业务驱动的商业正循环,也是创新能力得到市场验证的最好证明:
● 全球化布局加速:公司以中国为总部,逐步拓展海外市场,服务网络覆盖亚太、欧美等多个区域,为沃尔玛、欧莱雅、复星旅文等全球头部企业提供AI智能体服务,同时深耕国内市场,累计服务超过21万家企业客户,覆盖零售消费、汽车出行、金融、医药大健康、B2B制造、企业服务、跨境电商、海外全球化等行业和领域。
● 研发投入持续高强度:公司持续加大研发投入,驱动创新成果不断落地:累计申请AI及数智化领域软著/专利超800项,推出中国首个企业级“本体驱动AI操作系统”—— GenAIOS,构建了完整的AI原生技术体系。公司多次荣获国家及行业权威奖项,并深度参与信通院等机构的行业标准制定。
● 客户价值深度释放:通过AI原生操作系统与场景智能体的协同,帮助企业实现从“经验决策”到“系统智能”的跨越。某制造业客户引入迈富时AI全栈能力后,产销匹配效率提升30%,某头部酒店集团通过智能体一体机实现70%重复咨询自动化。
迈富时将继续打磨自主创新的企业级AI原生操作系统,渗透企业全链路部署AI员工,在国产信创与数据安全底座的支撑下,积极响应国家人工智能发展战略,赋能上海建设人工智能创新高地。
在此基础上,迈富时还将继续加速全球化布局,以领先的国产AI水平与行业know- how优势,帮助中国品牌走向世界,赋能全球企业实现智能化升级。
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