珍客SCRM
全域数字营销存量资料资产平台
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行业洞察：获客难, 留客难

由于内容生产难度大，获客成本高，客单价高销售周期长，客户会多渠道了解信息接触互动，并且是多部门多决策人，决策链复杂周 期长等特征，珍岛为企业搭建“丰富内容-获客拉新-用户运营-留存转化-复购分享”的闭环营销存量资料资产平台。
痛点
  • 获客
    内容单调

    内容生产难度大，形式单一

    内容背后数据洞察不足，价值无法呈现

    获客疲乏

    信息发布渠道单一

    品牌无法评估真实营销效果，资源浪费

  • 留客
    数据缺失

    数据孤岛，缺少统一的数据平台沉淀用户资产

    缺少及时有效的数据分析机制，无法洞察客户和生意情况

    运营滞后

    有效线索跟进滞后，无法及时发现商机

    营销运营手段有限，无法对用户的全生命周期进行统一管理

行业洞察：数字化时代，企业需要拥有深度客户闭环运营能力

  • 在各个渠道投放内容
  • 获取各渠道的存量资料
  • 构建统一画像
  • 个性化用户分群
  • 运营执行

珍岛SCRM整体解决方案

珍岛希望帮助企业建立五大能力

  • 内容助力
    品牌曝光和展示
    内容形式，丰富多样
    内容营销，自动生成
    内容推送，及时跟踪
    内容分析，优化迭代
  • 工具助力 全域客户获取

    利用各种系统工具，获取更多用户资源

    评估各类获客渠道的获客效率，记录全渠道客户订单、 行为、交互等数据

  • 系统助力
    全域数据沉淀

    对接内外部系统工具，沉淀企业客户池

    记录客户订单、行为、交互等数据，形成统一客户视图和行业适用标签

  • 数据助力 全域客户跟进

    从时间、地域、客户群体等多个方向深度了解客户需求

    根据用户行为智能匹配跟进， 加快线索流转和营销协同，提升转化率

  • 运营助力
    全域客户营销

    利用各类运营工具，对客户开展全生命周期管理，提升客户留存和裂变

    在各类营销场景中，拥有更强的扩展性，可以随时随地、 随心随意构建自己的营销工具栈

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